行政服务中心年度工作总结和工作思路区行政服务中心年度工作总结和工作思路区行政服务中心坚决贯彻区委、区政府决策部署，紧密围绕年度“三重”工作，对标对位“四个参照系”，持续深化“最多跑一次”改革，倾力打造“金妈妈”服务品牌，扎实推动行政审批服务和公共资源交易两个平台建设。 一、xxxx 年工作总结 一是大力推行政务服务“x+”模式取得新成效。推行“一窗办”+“兜底办”“就近办”+“一站办”“标准化”+“智慧化”“全域办”+“移动办”“网上办”+“一件事”，实现全区依申请政务服务事项 xx.xx%“零次跑”，xxx%网上办，xx%掌上办；实现承诺期限压缩比 xx.xx%，即办比 xx.xx%；网上申报率 xx.x%。行政许可事项 xx.x%实现“零次跑”。民生事项一证通办完成 xx%，就近办完成 xx%，进驻办事大厅事项全域通办实现 xx%。对标“参照系”xx 项量化指标，与 xx 区比较，x 项指标超越、x 项持平、x 项落后，落后的 x 项指标为政务服务自助机的数量相对较少。 二是扎实推动“最多跑一次”改革向基层延伸。根据“四统一五到位”标准，加强乡镇（街道）便民服务中心标准化建设，全部配备自助服务一体机，构造了高频民生事项 xx 分钟政务服务圈；推动 xxx 项群众和企业办事需求量较大、可全流程网办的涉企事项下延基层，镇级服务窗口可办事项从 xx 项增至 xxx 项，民生事项“就近办”比例全市第一。整合基层站所，推动“一站式”便民服务改革，在全市率先将四大运营商及税务代开发票业务引入乡镇（街道）便民服务中心，实行“统一受理事项、统一业务流程、统一台账登记”，相关做法得到市委书记 xx 的批示肯定，并在全市通信运营商相关业务进驻基层便民服务中心工作推动会上，作为唯一发言单位沟通创新举措，使 xx 经验在全市推广运行。 三是谋划推动公共服务事项“集成办”改革。扎实推动“最多跑一次”改革向公共服务领域延伸，在全市率先谋划推动水电气网等公共服务事项“集成办”改革，创新改革机制“一套标准”，业务集成“一表申请”、全科受理“一站通办”，实现水电气网等 x类 xx 项业务的办事时间由平均 x.x 个工作日缩短为 x.x 个工作日，办事流程由 xx 个减少为 x 个，办事材料由 xx 份精简为“零材料”，办事地点由 x 个单位转变为 x 个窗口，有效提升了群众办事便利度，梳理形成的《水电气网通办营业厅“十个一”建设标准》在全市推广。“政银合作”模式再升级，在实现营业执照...
