超市卖场营运业务管理手册(2)超市卖场业务的商品管理 五、 商品管理 1、 商品包装 ·常规包装（彩盒或纸箱）； ·透明包装（PVC 材料）； ·超市专用装； ·促销装； ·促销捆绑式包装； ·吊挂式包装； 2、 执行标准和条形码 ·国家执行标准； ·国际执行标准； ·行业执行标准； ·企业执行标准； ·国际条形码； ·大包装货号（统一）； ·中包装货号（统一）； ·小包装货号（统一）； ·大包装条形码； ·中包装条形码； ·小包装条形码； ·合格证（合格标识、符号等）； ·品牌（中英文）标识； 3、 理货员制度 1) 理货目的 ·促进销量； ·强化管理； ·扩大排面； ·维护产品形象； ·监察竞品动态； 2) 理货原则 ·滞销破损原则； ·生动化原则； ·混乱原则； ·有序原则； ·结构失衡原则； 3) 理货技巧 ·移花接木。（解释：理货员将同一货架上的其他竞品混乱陈列于货架一侧，而将本公司产品统一陈列于“黄金陈列位”，将价格牌取出按产品规格单品分类重新摆放。陈列结果显示本公司产品整齐划一，所占货架排面宽阔醒目。） ·偷梁换柱。（解释：理货员将本公司产品按统一陈列顺序摆放于货架之“黄金陈列位”，无须将竞品之价格牌取出，而致人误购。另将其他竞品全部混乱陈列于货架一侧。） ·生动化陈列原则 排面设计要最大 品项种类要齐全 集中展示在一处 陈列排面要饱满 主流产品要突出 陈列色彩要美观 产品清洁更整齐 价格（特价）要醒目 4) 理货程序 ·进入超市时应主动与在岗营业员打好招呼； ·询问当日或最近销售状况； ·询问最近竞品公司业务动态； ·询问竞品销售情况； ·观察商品陈列情况； ·观察本品排面上架情况； ·检查价格牌和产品标识； ·检查产品包装干净度和破损情况； ·检查产品破旧、生锈情况； ·统计不良产品成因和产品数； ·快速有序陈列产品； ·将本公司产品陈列于同一货架层面； ·清洁产品表面的灰尘和污 ·吊装产品应整齐挂装于吊式货架； ·理货完毕，应重新检查一次理货效果； ·记录理货情况； ·再次与营业员打招呼，友好、礼貌离去； 六、 仓库管理 1、 订单处理 ·业务员接到订单并按管理流程备案之后，应立即将订单送达仓库； ·仓库管理员接手订单； ·仓库管理员亦根据订单管理流程将订单备案； ·仓库管理员抽调订单产品库存情况； ·业务员了解库存情况； ·确认安全库存； ·出具订单产品库存...
