软件实施之工程调研、流程重组、系统上线和相关搜索: 流程, 软件, 系统, 工程, 调研 软件实施是一个复杂、漫长、科学的过程，其本质是通过软件公司与使用客户的密切配合，实现软件与企业流程的紧密结合，帮助客户成功应用管理信息系统。这是一个解放生产力的过程。过去的 2024 年，本人屡次参加广智 KY/BBMI80 工程实施工作，收益颇丰，其乐无穷，并从中深酣许多软件和管理的真谛。经过思考和总结，本人把经历的实施心得根据实施标准整理提炼出来，全文按实施流程分三局部，希望阅者指正为怀。 工程调研阶段也称工程准备阶段，是整个软件工程实施的根底和最初执行阶段。万事开头难，好的开始又是成功的一半，这不是一个矛盾，不仅如此，调研是整个实施阶段的关键，它的成功与否直接影响整个工程的开展，并完全表达用户对软件的信心。从根本的实施方法论角度来看问题，整个工程准备阶段共分为以下几个环节的内容。1、企业调研整个软件实现调研过程应当在实施前完成，由销售人员和实施参谋在实施前期就需要上门进行客户调研工作。调研过程主要了解企业的开展战略和核心需求，双方对核心需求的满足能力和步骤达成一致。同时从总体的讲，企业调研与分部门调研有很大不同，他是一个对用户核心业务和核心需求的宏观解读。可以说前期调研工作做的越充分，实施过程就会越顺利，遇到的阻力就会越少，效果就会越理想。那么在实际的调研阶段，首先我们需要确定哪些因素呢？这就是选择好正确的调研时间、地点，初步了解被调研客户的根本情况，联系好相关的调研对象，明确工作目的、以及具体的调研的内容，这些内容是为我们实施软件做进一步的准备的。通常针对不同的客户，以及不同的领导人风格，我们可以在事先准备好需要提问的问题，并结合在自然沟通过程中顺畅的提出问题，并给予当场记录。个人认为调研可以采纳座谈会，圆桌会议的形式进行沟通，双方人员各安排 2 至 3 名核心人物为宜。力求到达简单明了，适当参加讨论的形式开展。所以在日常调研阶段，我们要主要了解客户的以下需求：a. 企业文化和公司组织分析，如企业渊源，部门架构，骨干员工；b. 核心竞争力，如内部资源，外部资源，主要竞争者；c. 经营模式和开展战略，如企业开展瓶颈，合作前景，行业影响力；d. 信息化根底和内部支持能力，包括过去的信息化应用、最期待的变革；特别的，我们要在调研中，要着重注意以下细节：企业的根本运作模式，以及信息化根底，接着深化探讨其...
