销售小组周工作总结报告 5 篇 销售小组周工作总结范文(1) 通过一周的工作，感觉自己成长了很多，主要在以下四个方面有不少的进步：职业素养、电话销售、陌生访问、时间调度，以下做详细总结： 一、职业素养 1、衣着言行 每天穿西装、打领带，可以让我们的言谈举止合乎法律规范，尤其是对于我们这样的服务型企业，着正装能让我们产生一种“精致服务”的心理，形成一种心理暗示。 2、服务的心态 每天上班收拾桌面、擦擦桌椅，下班时拖地，既能不断在我心里强化“服务”的概念，又让我不断的将自己“归零”，从细处着手。在此事中，也暴露出了我做事粗线条的毛病。 3、学习的能力 这些天，一直在看《一分钟销售》，将书中所讲与自己的实际经历相结合，感觉获益很多，销售的目的、沟通的方式、销售前中后所应注意的问题，都让我受益匪浅。 二、电话销售 1、电话销售的最终目的是约见。 2、感觉电话销售的最大难度还是在于如何在短时间内吸引别人注意、引起兴趣。 3、话术，也是我要解决的一个问题。 4、如何提问，把别人引入到我的销售目的上去，尤其是在别人不太同意接受这种推销电话时。 总结我这段时间电话销售中出现的问题，主要集中在： 1、电话一开始就喜爱暴露我打电话的目的，一上来就是直接介绍公司和个人，结果屡遭拒绝。 2、没有在开始时争取别人给予时间的意识，结果在中途导致别人不同意继续听下去。 3、兴奋点的调节。前期总是没有找到打电话的兴奋感，直到最后一天才略微有些感觉，如何把自己调节到最佳状态也是我下一个要提高的地方。 三、陌生访问 周五是我人生的第一次陌生访问，感觉自己这次最大的问题就是：前期准备工作不足以及经验的缺乏。 1、准备工作不足，表现在对我们海点自身的认识上没有到达一个高度，导致客户提问时不能很快根据情形及时准确作答，同时，还表现在对客户反映的一种估量不足，出发前没有作出详尽的估计。还有，就是对路线的考虑不周，导致中间出现了很多的差错，结果延误了与客户见面的时间。 2、经验的缺乏，主要表现在一些礼仪的考虑不周上，如忘记同别人交换名片，敲门的高度上等。 四、时间的调度 主要是对我在工作与生活以及学习上的一种时间安排，如何平衡，如何让自己在工作时达到一种最佳状态，同时又能保持生活的愉快以及学习的动力。这个目前还在不断的学习与思考中。 “今日事，今日毕”，是我这一周工作在时间方面最大的体会。 总结一下，感觉最重要的还是一种“...
