非常时期 非常营销――医药企业“非典期间〞营销实录 非典事件是许多企业的一块“痛处〞，至今仍然值得深思。医药企业在这次事件中从起初的“受益者〞瞬间转换成最大的受害者，什么原因，我想当事人最有感触。非典事件虽然过去了，对于国内各医药企业来看，它不仅仅是个教训；更反映出企业的危机应变能力。在此，我们通过对 S 公司在这次事件的经历分析，并公布 S 公司在事件期间的营销策略，从中体会其得与失，我想或多或少，给读者一点启示。2024 年初，源自广东的“SARS〞病毒于 4 月中旬，在国内各省市相继爆发。一时间，但凡与抗非典相关的产品成为市场追捧的热点。许多医药企业为了抓住这个“难得〞的市场时机，购置原料及设备急速扩大生产量。S 公司生产的某提高免疫力产品〔Z 产品〕在此背景下市场需求成几何倍数增长，经销商要求供货的 此起彼伏，公司供货能力逐渐开始吃紧。公司于 4 月 15 日至 16 日连续召开了两天的产、供、销系统中高层人员会议，讨论应对措施。经讨论决定对“非常时期〞的产、供、销等方面进行一定的调整：（1）营销策略：制定部署了“非典〞时期的营销策略，同时也讨论了事件过后的应对措施；（2）产品供货：扩大 Z 产品的生产量，确保市场需求；（3）价格：由于原材料大幅度涨价，S 公司相关产品适当提高供货价格，但公司的老客户供货价不变；（4）渠道：与公司老客户〔经销商〕进行沟通，传达了公司的政策对于有方案的控制现有渠道的供货量的思路，获得了大多数经销商的理解和认同。我们基于对当时市场开展态势的分析，在事件总体开展的预测上，提出应对非典事件的主要策略。非典事件下市场的开展走势一、非典爆发初期的市场反响事件开展初期，由于公众、政府和医学界对非典病毒的认识尚不清楚，市场出现明显的恐慌心理，主要表现在：1．市场对抗病毒药品的市场需求量急剧膨胀；2．平常供给比拟充足的生活用品也被大量的抢购。这种非理性的抢购风潮直接导致：1．局部商家趁机囤货居奇，药品原材料的价格和局部日用品的价格大幅度上涨；2．消费者购置许多在短期内根本无法消化的药品和生活用品。二、影响非典事件走向的三大因素1．抗非典新产品进入在非典病毒持续蔓延期间，各大媒体相继报道全球各地非典药物讨论的最新进展。同时，全世界的科研力量正全力着手非典型肺炎的讨论和治疗工作，尽管新药的生产根据各国药品管理法规的规定会有一段比拟长的临床试验时期，但对于突发事件，政府部门...
