预订处主管岗位职责标准

文件名预订处主管岗位职责标准电子文件编码JDQT020页码1-1●根据前厅部经理的指示工作。●负责预订的全面工作，了解旅行社的订房情况、文件处理和预订控制。●负责制作、保存和分送周报表、月报表，反映房间、订房情况。●负责整个订房部的档案存放工作。●督导订房部职员，负责培训、招募订房部员工，对违纪员工提出处理意见。●完成总经理或前厅部经理的一些特别安排，如参加会议等。●核对团体订房和散客订房的变更和取消的房间数字。●负责发出各种信件、备忘录和印制报表等给各部门。●与旅行社落实(CONFIRM)团体情况，分派职员工作。●每月安排本组的备用品使用。●与销售、接待、公关等部门的联系。●每月底做房间销售分析表(RoomSalesAnalysis)，分送总经理、前台部、销售部。●做好档案工作。