饭店的实习报告 3 篇饭店的实习报告 篇 1 实习地点:广州金桥酒店 实习目的:这次实习是服务实习,通过实地实习,了解酒店经营管理过程,酒店的服务及文化,加强管理理论与实践的结合
更重要的是让我们学会一种服务精神,培育服务意识
实习时间: 企业介绍:、金桥酒店(Golden、Bridge、Hotel)、位于五羊新城商业区、毗邻珠江新城、琶洲国际会展中心、广州火车东站、地理位置优越、交通方便
该酒店成立于 1994、年、隶属广州进展集团有限公司,20xx、年 3、月进行全面装修改造,20xx 年 10、月 13、日、重新营业、并委托岭南花园酒店管理有限公司进行经营管理,20xx、年 10、月被全国旅游饭店星级评定委员会评定为四星级酒店
改造后的金桥酒店、简约时尚、极具现代感
302、间客房、中西餐厅、酒吧、多功能会议室、健体中心、美容美发、旅行票务中心、银行、商场等配套设施一应俱全、是旅游与商务人士的最佳选择
实习部门:客房部套清新淡雅的客房及套间、均备有特大睡床或双人床、以及全景落地式大窗、客人可以俯瞰酒店 270、度扇形中空大堂抑或是饱览城市醉人夜色
照顾到每位客人商务居停的每处细节、所有客房均提供宽带上网服务
为了满足高级商务人士的个性化需求、酒店设有独立的行政楼层、为他们提供一系列独享的优惠及尊崇服务
位于酒店四、五楼的高级房均备有特大睡床或双人床、全景落地式大窗,以及齐全的客房设施,为客人制造舒适、温馨的居停空间、
酒店六楼设有专门的行政楼层,环境豪华典雅,专为商务精英人士度身订做
酒店的员工等级制度非常严明,这一点在客户部表现得更突出,各 个 “ 、 阶 层 ” 、 的 员 工 都 有 : 帮 工 、 实 习 生 、 普 通 员 工Captain、副领班、领班、主管、副经理、经理等等,各自的服装上会有所不同,我们也可以根据服装猜想一个员工的“、等级”