前 言中华民族是“礼仪之邦”,讲文明讲礼貌是中华民族的传统美德。可惜的是在今日商品经济的大潮中,人们片面地追求经济利益,人与人之间那种美好的东西离我们似乎越来越远了。为了建立和谐东菱，进展和完善东菱企业文化，重新铸造一分公司成为优秀团队，我们觉得非常有必要在日常的“5S—-—素养”中，进一步注重和深化这方面的培训、教育,逐步提高我们员工的素养,希望我们的员工能将这种文明礼貌素养带入我们的工厂，促进我们在工作、生活中的沟通，建立和谐的工作氛围，以增强我们团队的凝聚力，这将是我们企业进展的根基，对企业文化起到不可估量的巨大作用，为此,我们编撰了这份《第一分公司员工素养守则》,希望达到此目的. 在本守则中,要求第一分公司全体人员在任何场合都要做到文明有礼、举止得体，从着装到言谈到举止，从这样最基本的细节方面做起,“水滴石穿，绳锯木断”，现将《第一分公司员工素养守则》公开发布,以供大家共同学习和遵守： 一、文明礼貌用语：1.初次见面说：您好、早上好、晚上好；2.客人到来说：欢迎、请进、请坐、请喝茶、请稍等；3.好久不见用：久违、见到你很兴奋、最近身体还好吧？4.求人解答用：请教、麻烦你…、请…； 5.赞人见解用：高见、很好; 6.看望别人用:访问、探望； 7.陪伴朋友说：奉陪； 8.等候客人用：恭候; 9.请人帮助说：请多关照； 10. 表示谦意说：对不起; 11. 麻烦别人说：拜托、请、请问、请帮忙、请原谅、对不起；12. 与人分手说：再见 、再会、再见、慢走、欢迎再来；13. 中途先走说：失陪了; 14. 表示答谢说：谢谢、多谢、谢谢你；15. 表示礼让说:您先请、不要紧、没关系；16. 接受感谢说：这是我应该做的、别客气、不用谢；17. 助人为乐说：我能帮您做什么、需要我帮忙吗； 18. 征求意见说：请指教；19. 无力助人说:抱歉、实在对不起、请原谅；20. 礼称别人说：同志、先生、小姐、师傅、朋友；21. 提醒别人说：请您小心、请您注意、请您别着急;22. 提醒行人说:请您注意安全、过路请走人行道；23. 提醒乘客说:人多车挤、请大家让一让；24. 提醒让路说：请借光、请您让一让好吗？25. 提醒等候说：请稍候（等）、我马上就来；26. 提醒排队说:请大家自觉排队、请您排队好吗？27. 接打电话说：接：您好！我是 XXX,请讲话,挂：谢谢，再见。二、着装要求1. 员工上班应该着工衣，戴厂牌；2. 衣着应以稳重大方，整齐清爽,洁净利落为基本原则;3. 服装要求得体、协调...
