个人所得税代扣代缴系统常见问题解答（更新）一、软件操作类问题:1、问：导入时，纳税人在导入时候报错:导入类型不符
答：重新编写 EXCEL 模版，使每项内容同代扣代缴系统相符
2、 问:纳税人对拿到的扣缴义务人基础信息文件名称进行修改
答:不允许修改文件名
3、问：纳税人想修改导出的文件，结果提示”格式未知或者数据格式已经被损坏 答：根据总局要求,导出的文件是不可以打开的,所以不能打开
4、问：找不到中国籍雇员纳税人和正常工资薪金等模板文件
答:点击菜单－帮助－系统帮助－附录三－EXCEL 模板文件下载
5、问:介质导入扣缴义务人基础信息的方法
答:初始化化设置时第五步选择介质导入，选择从税务局拷回的扣缴义务人基础信息文件即可
6、问：纳税人基础信息录入完成后，汇总上来的正常工资薪金收入中纳税人的工资薪金收入重复如何处理
答:正常工资薪金里新导入的信息会覆盖原先存在的记录信息
（按身份证号确定唯一性)7、 问：工资、薪金导入，弹出打开窗口时，找不到 EXCEL 文件
答:把文本类型选成 EXCEL 类型
8 、问：基础信息和报表都填写好以后,点介质申报没有数据和报表
答: 基础信息和报表都填写完以后，需要先生成申报数据，也就是生成扣缴个人所得税报告表和一些明细数据,然后进行介质申报
9、问：导入工资表时找不到应发工资等项目
答:自制的模版有错误，修改模版即可
10、问：介质申报，在导出申报文件后不能再次导出，假如纳税人将已经导出的申报文件丢失，则无法申报
答：可以多次介质导出，但是导出的是同一文件,原申报文件内容是不能修改的
11、问：扣缴义务人基本信息文件通过介质导入不进去
答:不允许纳税人对拿到的扣缴义务人基础信息文件名称进行修改
12、问：企业股东也发工资,询问如何操作
答：在纳税人信息里，把该纳税人类型中的股东和雇员框都选中，在正常工资薪金中即可
