中小型企业客户关系管理系统的设计与实现

中小型企业客户关系管理系统的设计与实现管理科学。269。 中 E 甘 d~\II,～7〉〈a=t~系管理～＆＃039；_-？?且itìtq~小型 íP：E 各尸文系官东玩剧院 lT 习英张强（青岛农业大学海都学院，山东莱阳 265200）摘要：随着市场经济的深化进展,各类中小型企业已经在国民经济中占有越来越重要的位置,本系统是针对中小型的企业的客户关系管理而设计开发的，通过本系统中小型企业更好的管理客户信息，而且还能方面快捷的操作。经过测试本系统具有灵活性、稳定性、高度安全性和可扩充性的特点,适用于大多数的中小型企业.关键词:ASP 编程；SQL 数据库；管理 1 概述网站的应用 1。1 讨论背景。客户关系管理（CustomerRelationship Management， 程序.CRM）系统是计算机技术和现代管理理论结合的产物,是市场营销理论 ASP 提与实践进展的必定结果.客户关系管理系统以供内建对市场、销售和服务等有机地整合起来，形成跨部门的统一业务管理平象，这些对台。客户关系管理系统通过对客户生命周期的有效管理,帮助企业有效象使用户更管理客户资源、控制销售过程、缩短销售周期、提高销售成功率；通过对容易收集通客户相关信息的分析与挖掘，识、别客户消费规律和客户价值,指导企业过浏览器请的部门运作和市场规划，从而提供更加快捷和周到的优质服务，帮助企求发迭的信业提升客户满意度和忠诚度，最终提高企业市场竞争力。息、响应浏随着市场经济的深化进展，各类中小型企业已经在国民经济中占览器以及存有越来越重要的位置,并且成为国民经济的重要组成部分。但是受制于储用户信各种因素，中小企业在经营进展过程中，又面对着重重困难,表现在市息。例如：可圈 1 客户管理系统总体设计结构图场营销方面.以使用 Ap?？首先，很多中小型企业的客户资料都掌握在业务员手中,客户会随 plication X 才业务员的离去而使得资料丢失，而如今，业务员的调动也很颇.象使给定应 WELCO 品 1E 再次，公司的客户没能得到及时的保管，甚至有些数据会丢失,由用程序的所四·四辑斟黯盹跚酷障时 E 此，会使公司在激烈的竞争中被淘汰.有用户共享最后,有些企业对自身拥有的客户没有深刻的了解.信息;可以用户各 l l 1。2 讨论目的。客户关系管理系统是针对企业在市场营销方面所存使用 Re 一密码| | 在的难题所开发的软件。根据用户的要求,实现客户管理、用户管理、库 quest 对像验证码仁:：：：J 酬访问任何用翩蘸翩翩翻翻翻存管理现存的和潜在的用...