处理人际关系,你真的能发现问题吗
俗话说,做事先做人,处理人际关系,是对做人能力的基本考察,因此,人际关系类问题是公考面试最常遇到的题型
在面试中,会给我们设置一些人与人之间的问题,让我们进行解决处理,进而对我们进行考察
可以说,发现人际关系题干中设置的问题,是答好人际题目、体现我们做人品质的基本前提,但我们真的能发现题干中的问题吗
要想真正发现问题,我们需要做到以下两点:一方面,凡事从自身出发,寻找问题所在
具体我们结合一道题目来体会:单位实行轮岗制度,你和小王调换工作,新部门领导念旧常常找小王办事,使你不能熟悉业务,同事也对你不满意,你怎么办
在这道题目里,很多人会把问题归结为是新部门领导念旧常常找小王办事
假如确是如此,接下来在解决问题时,可能更多责备他人,如找新部门领导沟通,不要再念旧等等
但这样处理起来,一方面领导会觉得我这个年轻人事儿多,事情做不好,问题倒不少,不会给领导留下好印象;另一方面,领导的这种感觉也会传递给考官,考官会觉得我们无法胜任新部门工作,也很难胜任新岗位工作,凡事只是找借口而不会想办法解决
对于人际关系中的问题,我们更应从自身出发,了解出现这些问题,自己的原因是什么,如上面的题目,表面是领导念旧,实际是自己无法完成好新部门的工作,为了达到良好的工作效果,领导不得不念旧
这样认识问题,考官才会觉得,遇到问题时,我们是在解决问题,而不是在向领导找事儿,才能体现出我们是一名成熟的职业人
另一方面,本着主动适应周围的人和事,而不是改造周围的环境的原则发现问题
依旧是结合题目来体会:你的一位同事平常较难交往,同事都不愿与他合作
现在领导安排你与他合作一起完成一件紧急的任务,请问你怎么办
很多人拿到这道题目后,都会试着去改造这位同事,诸如告诉他与人交往的好处、重要性等等,将问题归结于改造难交往的同事
但在现实中我们会发现,我们最难做到的事情是改变别人的思