人力一级技能题汇总构建岗位胜任模型的程序步骤招聘与规划 1311 A 公司是一家风力发电设备的生产企业,成立于 2024 年.成立之初，人力资源部根据公司自身情况和业务进展状况进行了未来三年的人力资源战略规划，具体包括公司的定岗定编情况、人力资源需求和供给预测以及各项人力资源成本的核算等内容。同时还建立了人力资源数据库,详细记录了与人力资源有关的各项数据。例如公司每年都对员工满意度进行调查，调查项目涉及工作负荷量、工作环境、人际关系以及薪酬福利项目等内容；调查使用5 点计分，1 分非常不满意,2 分为不满意，3 分为一般,4 分为满意，5 分为非常满意.公司成立三年来员工满意度的平均分第一年为 3。8、第二年为 3。5、第三年为 3。4。此外公司还有针对员工离职率的统计分析，数据显示员工第一年、第二年和第三年的主动离职率分别为 30％、15％和 8％。现在公司希望对三年前制定的人力资源战略规划进行评估,以便在此基础上更加科学地开展新一轮规划。请根据上述情况,回答以下问题：(1）可以利用哪些指标、通过什么方法对人力资源战略规划进行评估？请针对每项指标写出相应的评估方法.(16 分）（2）一般而言,离职率变化应该与员工满意度变化成反比，但该公司却出现了相反的情况，另人力资源部十分困惑.请帮助分析可能导致产生上述情况的原因（14 分)【解析】:（1）P34监测和衡量企业人力资源战略规划的具体指标和方法主要有：① 岗位员工的适合度、岗位人员配置与人员接替的及时率、岗位工作的负荷率等;② 员工的工作满意度，既可以通过上下级之间的沟通和对话来了解实际情况，也可以通过劳动力流动率、岗位人员流失率等统计指标，或以发放调查问卷的方式来掌握实际情况；③ 员工工作绩效，可以通过劳动生产率、出勤率、工时利用率、劳动定额完成率、文件传递速度、目标的实现率或工作进度、利润率、资金周转率等指标进行衡量；④ 员工心理和生理承受程度和状态，通过测试、问卷或面谈等方式掌握实际情况；⑤ 员工的收入水平，可以与社会平均水平、同行业同类岗位水平进行对比和评估；⑥ 员工对企业文化的认知程度，通过面谈或问卷来掌握实际情况；⑦ 员工接受培训以及素养提高的情况，通过各种统计资料、面谈以及调查问卷等手段采集相关信息等,根据这些指标可以提出具体评价标准.（2)P155—158【解析】：企业应通过适当的诊断手段，制定出合理的人事管理政策，以促进企业员工的合理流动。应该从员工的角度...
