答题要点 一、 合理化建议问题 1 、 诚恳感谢建议 2 、 提出自己观点 二、 员工要求加薪问题（核心人员） 1 、 指派薪酬主管进行薪酬市场调查 2 、 根据企业财务实力（支付能力）及市场变化情况, 草拟薪酬调整方案 三、员工进展问题1 、 针对员工的行为评价结果，决定其提升、重新安置、接受培训。 2 、 进行职业生涯 进展需求分析。 3 、 进行培训需求分析。 4 、 制定针对性的培训计划。 5 、 对员工 的进步和改变予以认可和鼓舞。 6 、 定期进行观察和辅导。 四、 外部邀请函 1、决定派最相关人员或自己参加理由如下: （1)会议研内容正是我们公司正在实施的相关措 施。 （2 ）可以学习同行业工作经验，吸取专家经验 （3)可以扩大公司影响,树立公司良 好社会形象 （4 ）可以发现专业人才，扩大人才信息库资源。 （5）可以激励我公司与 会人员的工作热情和积极性。 (6)可提高我公司专业人员的专业工作水平. （7)可以节约 资金。 2 、做好培训迁移工作 3 、做好培训成果的分享工作。 4、如涉及收费的培训 邀请函 （1) 根据企业的人力资源战略规划、培训规划、企业财务状况分析确定是否参加（2 ）考虑可否用其他低成本的培训方式代替这次培训的效果 （3）确认培训机构的质量， 和这次培训内容与企业工作的相关性 （4)这次培训内容属于前瞻性培训，看目前企业的人力资源管理水平和需要，选择参加一部分培训项目. 5、确定参加讨论会的人员名单， 讨论会主题，内容，解决方法 6 、指示下级安排这次会议的时间、地点、议程等。 五、 问题员工处理 1 、迅速查明事件的真相 2 、假如事件属实，报告企业高层 3、按国家有关法律, 企业内部规章制度处理该员工 4 、努力追回经济损失 5、部署安排接替该 员工的人选 6“” 、今后：在选人，用人方面一定要坚持 人品第一 的标准。 7、加强公司有关规定和财务制度. 8 、提示下属实行必要措施，不要因此影响当前工作任务完成 9 、实行必要措施，避开对组织中其他成员产生不利的影响 六、 工资分配调整方案1、肯定 XXX 的分配方案建议,这样有利于激励 XXX 的工作积极性 2、建议做方案时，广泛求员工的意见, 并拟定方案。 3、安排薪酬主管进一步与 XXX 磋商，协助工作. 4“” 、拟定方案时要注意避开 平均主义 。 5 、建立员工上诉通道。1 6、方案试行时要注意相关信息的反馈。如有必要，应及时作出相...
