参考答案：1. C 对下属考核存在的主要问题是在考核过程中带有相当严重的个人偏见,不根据考评等级标准考核，出现了偏紧或偏松的问题.如对 W 的考核，仅因为同情给个方面表现都不突出且常常请假的 W 每一项考核等级都选了优秀,对其他员工的考核也存在同样的问题.2. 避开的方法：第一，要求考核者对下属的工作绩效以排序的方式进行等级排列，并在一定范围内将考核情况反馈给被考核者；第二,在考核项目上,由于是生产部门,可以将一些考核项目以指标形式加以体现，以增加客观性,避开过多的主观评价；第三，对考核者进行考评培训，以统一考评标准.3. 考核评价系统及评价标准的科学性、系统性都会影响考评的信度和效度；晕轮效应、优先和近期效应、分布误差等都是考核中容易出现的问题。为避开和解决可能出现的误差和偏颇，可以实行以下措施:一是制定科学合理、明确可行的评价要素指标和标准体系；二是选择恰当的考评工具和方法；三是重视对考评人员的培训，提高考评者和被考评者的认同度，在评定要素指标和标准上提高精确度。四是要重视考评过程各环节的管理，加强沟通和反馈，完善薪酬奖励制度 。分析要求：1。简述绩效考核的作用.2.本案例中，K 公司的绩效考核体系有何优缺点。3。请你对 K 公司的绩效考核体系提出改进意见。参考答案：1．绩效考核是一种正式的员工评估制度，它是通过系统的方法、原理来评定和测量员工在职务上的工作行为和工作效果,是企业管理者与员工之间的一项管理沟通活动。绩效考核的结果可以直接影响到薪酬调整、奖金发放及职务升降等诸多员工的切身利益。绩效考核要同员工的职业生涯规划、企业的培训计划有机地结合起来，而不仅仅局限于员工的薪资、奖金、升免。评估过程中要体现公正、公平、公开，既能真实地反映员工的工作实绩，同时又应尽量地避开绩效考核的负面影响。评估之后，对被评估人进行评估意见的反馈是很重要的，因为进行绩效考核的一个主要目的就是：改进绩效.所以，主管和员工应合力安排绩效，改进计划。2．优点 （1）适用性与针对性.该考核系统适用各个工作岗位，以工作业绩与工作态度两方面为基础对员工进行评估。该系统既照顾了共性(对该公司六个价值观的认同），各部门也可结合自己的工作说明书与具体特点制定自己的考核目标。因此，它既有适用性也有针对性。(2）公正性与公平性。公平、公正可分为过程的公正与结果的公平.这两者中往往前者是因，后者是果，员工往往会很注重过程的公正。该系统全...
