届人力资源管理案例分析结课报告M 公司员工培训方法完善后学生姓名 学 号 所属学院 专 业 班 级 指导老师 1. 案例简介 M 公司是从事产品销售的商业企业 , 多年来在行业内享有很高的信誉，不过老总 A 总是 觉得在培训员工方面还是存在一些问题 ,M 工资的其他公司领导也有同感，于是公司在全企 业内部进行了一次调查，调查结果发现公司在培训员工中存在五大问题： (1) 培训内容与员 工实际工作没有太大的关系； (2) 培训时间与员工上班时间相冲突； (3 ）外聘专家理论性太 强，进而很多内容甚至一些词汇让员工有些“丈二和尚 -— 摸不着头脑 " 的感觉； (4 ）每次 培训后没有进行很好的评估致使员工在接受培训工程中没有压力感；（ 5 ）培训的大多是年 龄较大者 , 使得年轻人受冷落。由于在培训过程中没有进行严格的管理 , 致使学员的积极性 不高，公司在培训中投入了大量的费用但没有达到预期的效果。为了改善培训效果并强化公司形象 , 公司打算在培训问题上出狠招。经过征求培训专家和公司其他领导的意见，为了 做好培训工作公司制定了六条措施： (1 ） M 公司绝不让未经培训的人到销售第一线去 , 因为 销售人员的所说所做等对公司形象和信用有很大的影响，公司此举的目的在于将培训与员工的绩效考核结合起来。（ 2) 学员脱产培训需要比较长的时期，为了避开耽误工作，公司 决定采纳现场实习和课堂讲授相结合的教学方式进行。（ 3 ）培训内容包括学员素养、价值 观念、信念原则、生产过程中的基本知识等内容，要求学员在实际工作中体会所学的内容 (4) 学员初期学习经营方针、后期学习营销方法培训内容分步进行。（ 5 ）加大学员的作业 量，通过加大压力并辅以严格的考试措施强化员工学习。 (6 ）“模拟销售角色教学”成为 培训的核心部分，要求对产品的特点、性能以及可能带来的效益进行清楚说明，学员们要学习问和听的技巧。在以上措施的基础上要求学员相互间非常尖锐地提毛病，直到对方无法接受时为止 . 公司在培训企业的后备人才方面通过施猛药，使得员工们感到公司确实要在 培训方面动真格，学员由原来的“要我学 " 变为了“我要学”，学样尤其感觉到相互题毛病 的环节是自己提高很快，学员普遍将培训作为增加自己竞争力的契机，没有任何人想放弃这样的学习机会，公司对新的培训制度所起的的成效感到非常满意，并且还要继续改善培训措施，下一步就要将培训与企业文...
