人力资源管理的工具大全人力资源管理工具的使用能力是人力资源工作者的一项重要能力，我们在日常开展工作，都会运用到工具，比如设计绩效指标时，会用到 SMART 原则，在面试提问时，会用到STAR 原则.在做人力资源规划时，会用到管理人员接替模型和马尔可夫模型，在做职业规划时，很多人会运用到华为的“五级双通道”模型。欢迎大家积极分享，凡分享内容符合以下要求，均有积分。1． 必须有标题。比如 SMART 原则. 2．工具具体的原理必须描述清楚。比如 SMART 原则，需要解释 S、M、A、R、T 分别代表的是什么。 3．工具如何使用。比如在运用 SMART 原则设计绩效指标时,什么样的绩效指标符合SMART 原则，什么样的不符合 SMART 原则。 绩效面谈工具:BEST 法则 基本原理：所谓 BEST 反馈,是指在进行绩效面谈的时候根据以下步骤进行: ① Behavior. description （描述行为） ② Express consequence（表达后果） ③ Solicit input(征求意见） ④ Talk about positive outcomes (着眼未来) BEST 法则又叫“刹车”原理,是指在管理者指出问题所在，并描述了问题所带来的后果之后，在征询员工的想法的时候，管理者就不要打断员工了，适时地“刹车”，然后 ,以倾听者的姿态,听取员工的想法，让员工充分发表自己的见解,发挥员工的积极性,鼓舞员工自己寻求解决办法。最后，管理者再做点评总结即可。 BEST 法则具体运用！ 某公司市场部的小周常常在制作标书时候犯了一个错误,这时候，主管就可以用 BEST法则对他的绩效进行反馈： B:小周,8 月 6 日，你制作的标书，报价又出现了错误,单价和总价不对应，这已经是你第二次在这个方面出错了. E:你的工作失误，使销售员的工作非常被动,给客户留下了很不好的印象，这可能会影响到我们的中标及后面的客户关系。 S：小周，你怎么看待这个问题？准备实行什么措施改进？ 小周：我准备…… T：很好，我同意你的改进意见，希望在以后的时间里，你能做到你说的那些措施.Lifo 管理系统的定义 Lifo 全称为 Life orientation,即人生取向，是美国应用最广、进展最早的两大行为风格行为系统之一,又被称作”长处管理策略”. 其基本理论核心是：通过辩认个人的长处和取向,来确定自己是何种人，了解自己的长处，从而达到建设性地运用自己的长处，使自己变得更有效能。Lifo 系统的核心内容 Lifo 的核心是一份特别设计的问卷，它能辩认并量化对方人生目标的态度或取向，...
