引 言知识经济的时代，知识、信息和技术这些制造出前所未有的社会生产力的生产要素都必须以人为载体，企业参加市场竞争归根到底是人力资源的竞争，把人才作为企业经营的第一资本几乎是所有经营者的共识。“以人为本”已成为人力资源管理的第一原则。以人为本的直接解释是以人为“根本”。那么我们常说人力资源，究竟什么是人力资源呢？人--是具有创新、生产和制造能力,并能运用思维而认识、改变环境的高级生物体；力——是这一高级生物体的智慧力和作用能力；资源——则是指智慧力与作用力的依附体、承载体。因此，我们把具有正常思维活动或劳动能力的人统称为人力资源。它是将人的体能、知识、技能、行动视之为一种“活"性的资源，它具有可能性、无限性、耐磨性和易损性.人力资源管理,就是指运用现代化的科学方法,对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配，使人力、物力常常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组织目标。从严格意义上说，以人为本是人力资源管理的范畴，建立健全人力资源管理机制才能真正做到以人为本。然而，在当代企业中，“以人为本”的人力资源管理似乎进入了一个瓶颈：仅企业将注意力集中在人力资源投资、领导个人素养、绩效管理等单方面的措施上，忽略了从双向角度思考和解决问题，导致了企业人力资源管理现阶段的较低效率.为打破瓶颈,实现企业人力资源管理的高效化,必须开拓新思路，寻找新办法。1 以人为本管理理念概述1。1 以人为本管理的内涵现代企业管理提倡“以人为本”,那么什么是“以人为本"呢？一般而言，这里的人是指企业的员工，企业要把员工作为人来看待，而不是将他们等同于机器设备来对待，因为只有满意的员工才是有生产力的员工。然而，企业的管理、企业的产品和服务等都是为了满足消费者的需要而存在,消费者是企业产品的购买者,是真正享用这些产品的人,因此以人为本的人同样是指顾客和消费者。事实上,以人为本中的人不仅仅限于企业的员工和顾客，还包括企业的其他所有利益相关的群体,比如说企业的供应商、企业的求职者、企业所处的社区、企业的股东、以及企业的合作伙伴等各个方面的人.以人为本的“本"是指尊重人的天赋平等权利,不承认任何人和任何团体的天然垄断权利.它主要包括两层涵义：一是关注人的生活世界，关注人本身生存和进展的命运;二是相对于物本管理而言，它把人当作主体.物...
