VIP 会员制度策划方案一．策划目的1 了解顾客2。根据会员信息和消费行为分类进行更加针对性的营销和关怀3。会员就是最好的宣传媒体4.提升会员消费的体验5.提升客户忠诚度二．VIP 范围启航剑桥各大校区(正街校区，炮台路校区,建兴校区,圣桦校区）三．VIP 卡申办条件及程序1．申办条件：年费客户或者一年内累计消费满 2500 元以上，凭发票到前台领取 VIP 卡一张.2。申办程序;1)消费达到以上条件时，有接待指导客户填写（VIP 申请表）,确认无误后将申请表存档，VIP 卡办理交付顾客2）顾客姓名，联系电话，通讯地址为必填项，填写准确无误后方可办理3。卡的升级和补办1）当 VIP 顾客长期支持本学校产品，消费达到一定数额时,VIP 顾客可升级成高级 VIP 顾客，享受更高优惠和很高待遇2）若 VIP 丢失时，有顾客向前台提出申请,经过审计无误时方可补办3。VIP 资格变更VIP 卡将设置有效期限,暂定为一年期限,365 天,假如有限期内未达到 2500 消费或者未继续年费者将自动取消 VIP 资格。四．VIP 客户权益1. 普通会员（VIP1-VIP2)1）享受学费价格 9。5 折优惠,每年的年费团购除外2）生日当天收到祝福鲜花3）重大节日必能收到公司的短信祝福4）邀请参加有关会员活动(例如，有关孩子教育问题讲座等）5）VIP 积分活动6）客户提出意见必须在 24 小时内予以回馈7）一个月定期电话沟通一次。8）每年至少一次家长和学校共同带领小朋友参加扶贫活动让孩子感受贫困地区孩子上学的不易2. 银卡（VIP3-VIP4）1）享受学费价格 8.5 折优惠，每年的年费团购除外2）生日当天收到祝福鲜花3）重大节日必能收到公司的短信祝福4）邀请参加有关会员活动（例如，有关孩子教育问题讲座等）5）VIP 积分活动6）客户提出意见必须在 24 小时内予以回馈7）一个月定期电话沟通一次.8）每年至少一次家长和学校共同带领小朋友参加扶贫活动让孩子感受贫困地区孩子上学的不容易3. 金卡(VIP5—VIP6)1）享受学费价格 9。5 折优惠，每年的年费团购除外2）生日当天收到祝福鲜花3）重大节日必能收到公司的短信祝福4）邀请参加有关会员活动（例如，有关孩子教育问题讲座等）5）VIP 积分活动6）客户提出意见必须在 24 小时内予以回馈7）一个月定期电话沟通一次.8）每年至少一次家长和学校共同带领小朋友参加扶贫活动让孩子感受贫困地区孩子上学的不容易五．VIP 等级分类1. 每年学费年费，一年为 VIP1，二年为 VIP2 以此内推2. 每年学费累计 2500 以...
