第一章成长与变革中的中国企业呼唤管理征询第一节管理征询概述管理征询行业是一种服务性行业，是掌握扎实的管理知识基础和丰富的实际管理经验，并且掌握了征询技法的人所从事的智力密集型的服务行业
征询顾问在企业提出规定的基础上深入企业，并且和企业管理人员亲密结合，应用科学的措施,找出企业存在的重要问题,进行定量或确有论据的定性分析，查出存在问题的原因，提出切实可行的改善方案，进而协助进行实行，使企业的运行机制得到改善，最终提高企业的管理水平和经济效益
我们可以从四个方面来加深理解：第一,管理征询顾问必须具有三个条件，缺一不可，即具有管理的理论知识；具有管理的实践经验;纯熟掌握征询的程序和工作措施
诸多人错误地认为有丰富管理实践经验的人就可以做好管理征询,这种见解没有理解管理征询自身就是一种社会化专门分工的工作，有其特定的工作措施，对从业人员有特殊的规定，例如迅速的学习能力、良好的沟通和体现能力、慎密的逻辑思维能力等
第二,管理征询是一项由征询顾问与企业管理人员共同完毕的工作
与其他服务性行业不一样，管理征询的成功很大程度上取决于被服务者，企业能很好地参与到征询工作当中去，如保证时间、充足提供信息等
没有企业的充足配合,征询顾问单方面肯定是完毕不好征询工作的
第三，管理征询直接的成果是无形的
诸多企业在评价管理征询工作的成效时，非常看重汇报的厚度
其实管理征询的效果更多体目前诸如通过征询工作让全体员工认识到企业面临问题的严重性、征询过程中不停给企业员工灌输新的管理理念和管理知识等方面
管理征询的直接成果 99％以上以无形价值的形式体现
第四，管理征询最终的效果体现为企业经济效益的提高；企业任何支出都是为了带来财务效益，同样，企业花钱聘任管理征询企业提供管理征询服务,也是认为通过处理管理问题，企业的财务效益会提高
只有最终证明能提高企业财务效益的管理征询才是有效的
管理征询的内容包括了企
