外联业务人员管理规定

外联业务人员管理规定为了配合公司业务进展，降低人力成本开支，经公司讨论决定以增设部份业务人员的方式扩大业务范围.为提升服务质量，增强联动机制，提高团队作战能力，创建高效、协作的外联业务团队，特制定本管理办法.一、 外联业务员的标准：1。认同非标钢质门行业进展趋势、有一定的销售沟通服务意识。2。在本地有一定的高端人脉关系。3.同意资源共享，增加收入。4.时间宽裕,且同意从事销售工作。满足以上几点且同意接受我公司管理以及培训的人员。二、外联业务员的基本管理规定： 1．在进入工作前，须进行相关业务知识培训，经业务部考核合格后，才能正式开展业务工作。2．积极宣传公司，言行举止注意公司及个人形象；严格遵守公司一切规章制度，遵守职业道德,爱岗敬业,做好自律。3．正确处理客诉,注意工作方式，树立个人形象，打造良好的企业形象.4．不得私自跑单或截留公款。5．积极参加公司的培训工作以及公司组织的活动。三、外联业务人员的业务流程:1．业务员与客户通过沟通，了解客户需求,正确宣传公司的钢质门产品及铝合金门窗、扶手的安装制作服务。2．确认客户需求后，与公司业务部联络，将业务信息上报到公司，内容有姓名、工作单位、职务、联系方式、客户需求等。3．如需业务部帮助的直接跟销售副总申请。4．需要参观考察公司的客户，须提前跟生产副总申报，由公司组织安排。5．客户确认购买公司产品或服务后,第一时间订立合同并根据公司规定办理业务下单手续。6. 注意跟进客户订单实施进度，确保交期。7、安排送货及上门安装等事宜.8、定期回访客户，处理客诉，做好售后服务。四、外联业务人员的业务范畴1、业务员通过个人渠道取得的客户信息。2、公司无记录自己上门的终端客户.3、业务员通过个人渠道取得的工程项目信息。4、业务员通过个人渠道开拓的经销商.五、外联业务人员提成及费用管理办法（一）业务费用管理1．在拓展业务过程中的交通费、差旅费、电话费等一切费用,由业务人员自理.如遇特别情况,经公司相关领导批准后，可给予报销.2．在拓展业务过程中如需公司领导出面进行商务洽谈,产生的费用由公司先行垫付,签订合同后由业务员在业务提成中核减。如未签订合同，由公司报账核销.3．业务单位及关系客户莅临我公司商务洽谈，安排工作餐及住宿费用由业务员自行负担。如需公司领导陪同宴请，须报销售副总批准.4.业务费用开支应控制在合同总价的 0.5%—1％，具体标准由销售副总根据实际情况酌情给予报账核销.（二）业务...