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外联业务人员管理规定

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外联业务人员管理规定为了配合公司业务进展,降低人力成本开支,经公司讨论决定以增设部份业务人员的方式扩大业务范围.为提升服务质量,增强联动机制,提高团队作战能力,创建高效、协作的外联业务团队,特制定本管理办法.一、 外联业务员的标准:1。认同非标钢质门行业进展趋势、有一定的销售沟通服务意识。2。在本地有一定的高端人脉关系。3.同意资源共享,增加收入。4.时间宽裕,且同意从事销售工作。满足以上几点且同意接受我公司管理以及培训的人员。二、外联业务员的基本管理规定: 1.在进入工作前,须进行相关业务知识培训,经业务部考核合格后,才能正式开展业务工作。2.积极宣传公司,言行举止注意公司及个人形象;严格遵守公司一切规章制度,遵守职业道德,爱岗敬业,做好自律。3.正确处理客诉,注意工作方式,树立个人形象,打造良好的企业形象.4.不得私自跑单或截留公款。5.积极参加公司的培训工作以及公司组织的活动。三、外联业务人员的业务流程:1.业务员与客户通过沟通,了解客户需求,正确宣传公司的钢质门产品及铝合金门窗、扶手的安装制作服务。2.确认客户需求后,与公司业务部联络,将业务信息上报到公司,内容有姓名、工作单位、职务、联系方式、客户需求等。3.如需业务部帮助的直接跟销售副总申请。4.需要参观考察公司的客户,须提前跟生产副总申报,由公司组织安排。5.客户确认购买公司产品或服务后,第一时间订立合同并根据公司规定办理业务下单手续。6. 注意跟进客户订单实施进度,确保交期。7、安排送货及上门安装等事宜.8、定期回访客户,处理客诉,做好售后服务。四、外联业务人员的业务范畴1、业务员通过个人渠道取得的客户信息。2、公司无记录自己上门的终端客户.3、业务员通过个人渠道取得的工程项目信息。4、业务员通过个人渠道开拓的经销商.五、外联业务人员提成及费用管理办法(一)业务费用管理1.在拓展业务过程中的交通费、差旅费、电话费等一切费用,由业务人员自理.如遇特别情况,经公司相关领导批准后,可给予报销.2.在拓展业务过程中如需公司领导出面进行商务洽谈,产生的费用由公司先行垫付,签订合同后由业务员在业务提成中核减。如未签订合同,由公司报账核销.3.业务单位及关系客户莅临我公司商务洽谈,安排工作餐及住宿费用由业务员自行负担。如需公司领导陪同宴请,须报销售副总批准.4.业务费用开支应控制在合同总价的 0.5%—1%,具体标准由销售副总根据实际情况酌情给予报账核销.(二)业务...

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