报告收件单位： 营销线 发件单位： 营销中心 签 收 人： 赵东正 副总裁 文件编号：联系电话:传真电话：联系电话：传真电话：总 页 数：共 1 页 ( 含此页） 文件级别：□ 普通 □急□特急 附件：文件密级：□秘密 □机密 □绝密 营销中心大客户部下半年工作计划一、总述1、大客户是每个单位或者行业的关键人物，在单位和行业上具有一定的威信,有一定的经济实力，能有效的组织相关群体参加活动,并对群体的购买行为产生一定影响，如商会主席，行业领头人、国有企业工会主席、办公室主任、企业高层管理人员、政府机关要员等，是各行业的风向标。大客户管理是为了集中公司的资源优势，从战略上重视大客户,深化掌握、熟悉客户的需求和进展的需要，有计划、有步骤地开发、培育和维护对公司的生存和进展有重要战略意义的大客户,为大客户提供优秀的投资方案,建立和维护好持续的客户关系，帮助公司建立和确保竞争优势。同时,通过大客户管理，解决采纳何种方法将有限的资源（人、时间、费用)充分投放到大客户上，从而进一步提高公司在每一领域的市场份额和项目签约成功率，改善整体利润结构.大客户的购买力以及对他所在的同行业客群购买方向所带来的推动效应是非常大的，我项目启动以来购买我们项目的大客户和潜在的大客户存在于不少，但是在维护和开发这块工作还没有形成一个系统化的管理。因此为了更好的管理和维护大客户,给公司销售带来更多的资源和成交,所以成立了大客户部。2、房地产分销即是将传统的坐销借助各地区的房地产分销代理商转化成异地直销的形式，建立一种更为有效地销售渠道。在房地产行业进展迅速的当今社会，房地产分销,特别是商业地产分销已成为销售的重要渠道.如上所述,所谓商业地产项目的分销工作就是利用项目所在地以外各地区优质代理商的资源，整合资源进行房产销售，而项目的销售部门则花费了最少的人力物力完成销售目标。因此为了完成代理商的寻找与合作,更好完成销售目标，项目营销中心就必须组成建立一个分销工作团队来达成我们的目的。二、主要工作内容1、大客户工作大客户工作流程说明序号节点责任人相关说明相关文件或记录①对潜在大客户进行分类大客户经理根 据 公 司 经 营 方 向 和 进 展 重点，收集大客户的个人信息将公司的大客户根据行业类别、需求情况等方式加以分类建立档案,并分类管理跟进《大客户档案表》②大客户购买影响因素分析大客户经理客户对项目物业的位置的要求,物业价格...
