河北万合置业投资有限公司大干四季度劳动竞赛活动方案为推动置业公司各项重点工作的顺利开展，充分调动各基层单位攻坚克难、转型进展的积极性，激发广阔员工争创佳绩、拼搏奋进,大干第四季度,确保全年利润目标和各项任务圆满完成,制定本方案
一、竞赛活动时间2024 年 10 月 1 日-12 月 31 日二、参赛范围置业公司所属各基层经营单位、总部部门和全体员工
三、竞赛方式1、各基层经营单位之间开展劳动竞赛
2、置业公司总部部门之间开展劳动竞赛
3、各基层经营单位及总部部门组织员工之间开展劳动竞赛
四、竞赛内容和考核评比条件1、基层经营单位参评条件(1)利润:超额完成年度利润计划
目标利润在 1000 万元及以上的基层单位,超 3％以上；目标利润在 500-999 万元的基层单位，超 5％以上;目标利润在 300-499 万元的基层单位,超 8％以上；目标利润在 100-299 万元的基层单位，超 12％以上；目标利润在99 万元以下的基层单位，超 15％以上
（2)安全:仔细贯彻安全管理“四个一”工作法和“一岗双责”，健全各种安全台账、资料齐全
严格执行安全条例和集团有关安全管理制度，强化安全教育培训和隐患排查
各项安全应急预案齐全，人员、职责落实到位，并积极参加“安康杯”竞赛活动，未发生重大及以上安全责任事故
(3)服务：牢固树立“服务无止境,满意赢天下”理念,打造品牌，突出特色，积极主动为客户提供标准化、特色化、亲情化的服务
各基层单位需选好各自对标企业，结合本单位实际情况抓紧对接、学习标杆企业的先进工作流程和管理模式，以便更好的实现置业公司的整体战略
要求各基层单位针对客户(业主）于每年年底进行一次满意度调查，并希望客户针对我们的工作和服务提出改进建议，并将调查结果和建议报综合办备案
注重员工、客户之间的沟通与沟通机制的建立，能够快速反馈客户服务诉求,投诉处理率达到100%
