专业合同封面COUNTRACTCOVER20XXPERSONALRESUME甲方：XXX乙方：XXX物业管理服务正规协议样本版本合同目录一览第一条物业管理服务内容1.1物业范围与项目概况1.2物业服务内容1.3专项服务事项第二条服务标准与质量要求2.1服务响应时间2.2服务质量标准2.3服务监督与反馈第三条服务费用3.1服务费用构成3.2费用支付方式3.3费用调整机制第四条合同期限4.1起始日期与结束日期4.2合同续约条款4.3提前终止合同条款第五条双方权利与义务5.1物业管理方的权利与义务5.2业主（或物业使用人）的权利与义务第六条保险责任6.1物业管理方保险责任6.2业主（或物业使用人）保险责任6.3保险事故处理程序第七条违约责任7.1物业管理方违约行为及责任7.2业主（或物业使用人）违约行为及责任第八条争议解决8.1争议解决方式8.2仲裁或诉讼地点8.3适用法律第九条变更与补充9.1合同变更程序9.2合同补充条款第十条通知与送达10.1通知方式10.2送达地址与联系方式第十一条合同的生效、变更与终止11.1合同生效条件11.2合同变更条件11.3合同终止条件第十二条保密条款12.1保密信息范围12.2保密义务与期限第十三条辅助条款13.1物业共用设施管理13.2环境保护与消防安全13.3应急预案与突发事件处理第十四条其他约定14.1公共区域使用管理14.2宠物管理14.3广告与宣传管理等。第一部分：合同如下：第一条物业管理服务内容1.1物业范围与项目概况1.1.1物业项目位于_______市_______区（县）_______街道_______号，占地面积_______平方米，总建筑面积_______平方米。1.1.2物业包括：住宅楼_______栋，商业楼_______栋，地下停车场_______层，以及其他配套设施（如会所、健身房、游泳池等）。1.1.3物业管理服务范围包括：物业设施设备的维护与管理、物业管理区域内环境卫生、公共秩序维护、绿化养护、装饰装修管理、物业共用部位及共用设施设备的使用、维护和管理等。1.2物业服务内容1.2.1物业共用部位及共用设施设备维护：包括楼体、外墙、电梯、楼梯、消防设施、给排水系统、供电系统、供暖系统等设施设备的日常巡检、保养、维修和更换。1.2.2环境卫生服务：负责物业管理区域内的道路清扫、垃圾收集、废物处理、绿化带清洁等工作。1.2.3公共秩序维护：负责物业管理区域内的安全防范、消防安全、交通疏导、停车管理等工作。1.2.4装饰装修管理：负责物业装饰装修工程的监督管理，包括装修申请、审核、验收等环节。1.2.5增值服务：提供家政、洗衣、送餐等增值服务，具体服务内容和服务费用另行约定。1.3专项服务事项1.3.1物业项目内的专项设施设备维护，如电梯、消防设施、供暖设备等，由物业管理方负责定期检查、保养和维修。1.3.2物业项目内的专项环境卫生服务，如垃圾处理、绿化养护等，由物业管理方负责实施。1.3.3物业项目内的公共秩序维护，由物业管理方负责实施，包括但不限于安全巡查、消防巡查、交通疏导等。第二条服务标准与质量要求2.1服务响应时间2.1.1物业管理方应在接到业主（或物业使用人）的服务请求后，及时响应并处理，紧急事项应在小时内到达现场，一般事项应在4小时内到达现场。2.1.2对于业主（或物业使用人）的投诉，物业管理方应在接到投诉后1个工作日内作出答复，对于重大投诉应在2个工作日内作出答复。2.2服务质量标准2.2.1物业管理方应按照国家和地方物业管理的有关规定，以及合同约定的服务内容，提供质价相符的物业管理服务。2.2.2物业管理方应建立健全服务质量控制体系，定期对服务质量进行自检、互检和业主满意度调查，不断提高服务质量。2.3服务监督与反馈2.3.1物业管理方应设立服务监督电话和电子邮箱，接受业主（或物业使用人）的服务监督和意见反馈。2.3.2物业管理方应定期向业主（或物业使用人）报告物业管理服务情况，及时解决业主（或物业使用人）关心的问题。第三条服务费用3.1服务费用构成3.1.1物业管理服务费包括基础服务费、专项服务费和增值服务费，具体收费标准和收费方式按照国家和地方有关规定执行。3.1.2基础服务费包括但不限于物业管理区域内的环境卫生、公共秩序维护、设施设备维护等费用。3.1.3专项服务费包括但不限于电梯维保费、消防设施维保费、供暖设备维保费等。3.1.4增值服...
