教育学习管理师工作手册一、总则学习管理师是学生学习管理的主体,同时也是寻找目标客户、挖掘潜在客户不可忽视的力量，因此，学习管理师是沟通教学与销售的中间环节
学习管理师应充分认识到自己岗位的重要性和责任的重大
二、学习管理师工作制度1、学管师工作性质：学习管理师是学校学生日常学习管理、学生思想教育和学习模式转化及学费催缴的主要岗位
2、学习管理师的工作原则：以学生为中心，以学校利益为重心
3、学习管理师工作的目的:通过对学生的管理，与学生的沟通，增加目标客户到访量,挖掘潜在客户
5、学习管理师工作时间:8:00—-17:00（暂定）,7：30 到岗6、学习管理师工作地点：学生学习和活动的地点就是学习管理师的工作地点
7、学习管理师工作纪律：在工作期间、公共区域、教学区域不能聚堆，大声喧哗，做与工作无关的事,说与工作无关的话，维护学校形象
8、学习管理师礼仪法律规范：着正装、佩戴工牌、语言法律规范、对客户以礼相待、对同事以诚相待、对学生仔细负责
三、学习管理师岗位职责：1、负责与咨询顾问沟通新签单学生的自然和学习状况，为转化学生的学习模式打好基础
2、负责与任课老师和咨询顾问协调制定学生的学习计划
3、负责学生签到查收，及时联系应到而未到学生，做好记录
4、负责学生日常学习纪律的法律规范，教室环境的保持，通过适当的方式及时教育学生的不良习惯和违纪行为
5、负责签发学生违纪单,并及时与家长沟通
6、负责定期的电话回访,主动向家长介绍学生的学习收获及学习上的不足，引导家长转变学生的学习模式
7、负责群发短信提醒家长学生的上课时间及学生的放学时间
8、负责组织学生课外活动或与任课老师协调组织其他学习活动
9、负责学生后续费用的催缴
10、负责定期召开家长会,直接介绍学生学习情况，间接引到家长继续购买课程产品或转购买其他学习模式课程产品
11、负责通过对学生的管理收集目标客户信息，增加
