客户信用管理办法

客户信用管理办法为加强公司赊销业务管理，降低公司的应收账款风险,优化客户资源，促进市场开发工作,制定本管理办法.一、 定义：客户的信用管理是指通过对客户的价值分析,特别是信用分析，以公司授信的方式对客户赊欠额度的实行差别化的管理.二、 范围：本办法适用于所有实行赊销的客户.三、 客户信用管理的目标：1。信用管理完成率,即符合信用管理要求的客户占实行信用管理的客户比例达到 100％.2. 自发货之日起 6 个月未回款的客户（业务)为零。3。 每半年度对账完成率为 100％,对账及时率为 100％。三、信用评估1。材料的准备：1。1 客户的法律资质：客户必须是根据国家法律成立，并依法经营的企业，具有合法有效的营业执照、税务登记证、特别行业经营许可证等相关证照.可以反映企业的行业,实力等信息.1。2 客户的其他资质：主要是 ISO9000 认证、ISO14000 认证等权威机构的认证。可以反映企业的管理水平等。1。3 客户的交易金额：近 2 年的交易的金额状况，反映企业的进展状态，企业的进展规模。1。4 客户的盈利情况分析: 近 2 年的交易的某客户的收入利润状况，反映客户对企业的贡献.1。5 回款状况：客户年度回款总额,是否在我公司规定的期限内及时回款,是否根据合同期限回款等.反映企业的资金状况,信誉程度。1。6 主观评价：业务员、销售经理等对客户的印象评价；1。7 不良信息记录：对帐不良记录；客户不根据合同约定结算；客户承诺后也未按期付款 ；其他情况。2.设立客户价值评估小组：2.1 市场部由专人对客户材料的信息进行整理、分析;2。2 市场部长负责提出客户价值评估的初步等级方案；2。3 财务部负责对初步方案的评定；2。4 确定方案上报财务副总经理或总经理批准。3。评估办法：3。1 采纳分数评定法进行评估3。2 分值设置:项目分值说明备注法律资质0—-10企业是否是合法经营加分项其他资质0—-5公众对企业的评价;是否具有长期经营的能力交易金额0-—20企业在我公司的地位和重要程度盈利贡献5——20企业对我公司带来的实质性的利益和合作的价值最低为 0 分回款总额5-—30客户的实际业务能力和风险反映主观评价0-—15业务人员对客户的总体评价不良记录1-—5风险程度比较大扣分项3。3 评定标准:3。3。1 法律资质方面项目 内容分值营业执照具备;按时年检2税务登记证具备;按时年检1特别行业许可证具备；按时年检1一般纳税人资格证具备;按时年检2商标许可证具备; 1合同订单具备2委托加工证明具备13....