客户分级管理制度目的：针对不同类别客户，对客户分类进行法律规范化、系统化管理，提高对客户的服务水平，进而培育优质客户，保障公司市场网络长期稳定的进展，增强市场竞争能力，合理运用公司的资源.1.0 范围：公司的所有客户2.0 分类等级：我司现有三类客户类型：普通商、加盟商、OEM 商。根据销售产品年度销售额、成本比例、信用水平及客户在当地的影响力等多项综合指标,对公司所有客户分三级进行评估管理。3.1 销售指标：序号客户级别普通商销售额界定备注1A 级别客户年度销售额在 150-200 万档的客户各区域每月汇总销售,分析客户的稳定性及影响因素、成长与提升空间、是否该放弃客户;在销售服务与跟进上切实实行“保大扶中放小”的原则2B 级别客户年度销售额在 100—150 万档的客户3C 级别客户年度销售额在 100 万以下的客户序号客户级别加盟商销售额界定备注1A 级别客户年度销售额在 100 万以上的客户各区域每月汇总销售，分析客户的稳定性及影响因素、成长与提升空间、是否该放弃客户；在销售服务与跟进上切实实行“保大扶中放小"的原则2B 级别客户年度销售额在 50—100 万档的客户3C 级别客户年度销售额在 50 万以下的客户序号客户级别OEM 商销售额界定备注1A 级别客户年度销售额在 350 万以上档的客户各区域每月汇总销售，分析客户的稳定性及影响因素、成长与提升空间、是否该放弃客户；在销售服务与跟进上切实实行“保大扶中放小"的原则2B 级别客户年度销售额在 150—350 万档的客户3C 级别客户年度销售额在 150 万以下的客户3。2 综合指标序号评定指数评定内容（很好、较好、一般、差为四等标准）1销售实现年度销售实现是否在列定计划以上的客户,销售状态是否稳定2销售价格销售价格是否能保证公司的正常盈利3订单计划性订单下单有无良好的计划性4综合实力经济实力如何，是否在当地有一定的客户与市场资源，有无专卖店店面（位置如何）5资源优势所在地城市级别，区域市场辐射面6经营理念有无良好的经营理念与管理经验以及品牌忠诚度7合作忠诚度合作时限，有无长期共同进展的意愿8经营管理能力管理经验，市场拓展与活动策划能力，店面维护法律规范与售后服务能力9与公司的协作能否配合公司的各种营销活动与销售政策，积极推广新品与提供有效建议等信息4。0 职责： 4.1 营销中心负责对客户的具体分类管理与服务、维护与提升工作，跟单员负责提供客户销售数据分析等相关资料;业务经理负责定期对相应客...
