客户服务满意度调查表尊敬的客户:力求客户满意一直是我公司追求的目标,了解您对我公司服务品质的满意程度,必有助于我们改善我公司产品品质,提升服务的品质
请您于百忙之中真实地填写此份问卷,您所提的每一项宝贵意见 ,都将成为我们改进的方向
客户名称: 填写日期:联系人固定电话移动电话E-mail 地址传真服务时间服务网址所有跟单服务人员1
您对本公司售前实施培训人员精神面貌的综合评价是:(多选)诚信 热情 耐心 友善 高效 懒散 浮躁 拖沓 2
在了解我公司产品的过程中,您觉得我公司的市场人员在(产品/方案解析)方面的表现表现是否令您满意(单选)非常满意 满意 一般 不满意 非常不满意 3
在了解我公司产品的过程中,您觉得我公司的市场人员在(与客户及时沟通)方面的表现表现是否令您满意(单选)非常满意 满意 一般 不满意 非常不满意 4
在了解我公司产品的过程中,您觉得我公司的市场人员在(根据系统功能,充分了解客户需求)方面的表现表现是否令您满意(单选)非常满意 满意 一般 不满意 非常不满意 5
在我公司的实施过程中,我公司会提供培训,您对培训的组织工作评价如何
(单选)非常满意 满意 一般 不满意 非常不满意 6
在我公司的实施过程中,我公司会提供培训,您对培训人员的专业能力评价如何
(单选)非常满意 满意 一般 不满意 非常不满意 7
在我公司的实施过程中,我公司会提供培训,您对培训人员的服务态度评价如何
(单选)非常满意 满意 一般 不满意 非常不满意 8
在我公司的实施过程中,我公司会提供培训,您对我公司的培训内容评价如何
(单选)非常满意 满意 一般 不满意 非常不满意 9
在我公司的实施过程中,我公司会提供培训,您对我公司的培训效果评价如何
(单选)非常满意 满意 一般 不满意 非常不满意 10
对于我公司的实施及培训您还有哪些要求(请说明):11
您认为我公司