客运个人年度工作总结 20xx 年，是令全世界难忘的一年，更是让中国自豪的一年，因为北京在 20xx 年成功举办了第 29 届世界奥林匹克运动会，盛况空前，无与伦比。西安这座古老的城市,历史悠久,文化悠远,因为兵马俑、华清池、秦陵等一批国家级旅游景点而驰名中外，在20xx 年也把握住了奥运这个难得的契机，以旅游为主体，将西安美好、活力的一面展现给了全世界。 自 20xx 年进入企业，至此，我在三府湾客运站已度过了整整三个春秋，回想三年来的工作的日日夜夜，有辛酸曲折，也有兴奋欢乐.在这三年里，一方面我付出了努力,为工作更出色而全心投入,另一方面，在全心全意做好工作，走好人生路的同时，我也学到了不少东西,三人行有我师,每个同事身上都有发光的亮点，都有自己可以学以致用的东西。作为一个工作者，作为一个企业参加者,我对企业管理也有了更深刻的认识,为今后更好地融入团队、协作共进、贡献企业打下基础。下面我将 20xx 年汇报如下： 一、加强学习,用知识武装自己。 列宁说过，“学习，学习，再学习.” 周总理也说过，“活到老，学到老。” 锻炼身体只能强健体魄，而不断加强学习,则可以充实人的思维，武装人的头脑,作为企业参加者，我认为不仅要学习自身岗位的业务知识，做一个业务精的知识型员工，更要学习岗位外的知识，应用到工作中，以提高工作效率.20xx 年，车站加大对车辆档案有效期的跟踪管理,涉及四百余台车的四千余份档案的实时跟踪管理资料。而之前使用的 EXCEL电子表格方式对此项工作的开展有很大的局限性,而且容易产生误差,在经过多方比较后，ACCESS 数据库能有效解决 EXCEL 电子表格中相关数据库应用的不足问题，于是我自费购买了相关书籍，利用下班时间,自己摸索，从零开始学习,经过不懈努力，现在已经能够熟练使用 ACCESS 数据库来进行车辆档案有效期跟踪管理工作，之前两个人两台电脑加班加点三天才可以完成的工作量,现在只要一个人一台电脑一天就能完成，大大提高了工作效率，同时也降低了企业成本。 另外,加强对《客规》等行业知识学习，法律规范车站各项管理工作，最后,对车站发车班次、线路、途经站点等业务知识学习，提高自身素养，为能更好地为旅客服务而努力. 二、做好车站档案管理工作,为车站各项工作程序化管理打下基础. 随着车站的不断进展，需要搜集和整理备案的资料也越来越多，涉及站务资料、安全档案、车辆档案、四城联创档案四大部分，每部分又分诸多卷，安全档案就分 10 ...
