小区宽带推广方案 一、活动策划 1、活动时间：每周六、日 10:00－21：00 2、活动内容:产品套餐按联通公司政策执行，主推产品为 4M 宽带和装宽带送手 机. 注：为提高活动的参加率，在客户成功办理宽带业务后，可赠送客户小礼品，以 提高客户的满意度，在赠送礼品时需要有相应的礼品签收记录. 3、办理地点：活动现场 4、办理流程 产品受理 活动现场 其他受理点 用户登记 用户登记 审核/修改 用户信息及时发送至 我司开户负责人 用户放弃申请 无线或无号 检查号线资源 待装 受理点人员把客 有线有号 户信息整理后， 有线有号 及时通知我司指 定负责人，确保 受理 整个流程顺利进 行。 计算费用 按时付费 作交费标志 派发施工单 施工注销申请 施工失败 工单回执 退单处理 施工成功 竣工处理 结束 5、服务支撑 工作人员统一着装:安装人员、现场活动工作人员均要进行着装要求； （按 联通公司要求配备工作服） 工作证的正确使用：安装人员、现场活动工作人员均需配备工作证，其中 安装人员在上门安装前必须出示工作证，现场活动工作人员工作时必须佩 带工作证； 文明用语、礼貌待人; 安装完毕后要让客户填写客户满意度调查表；6、宣传主平面：按联通公司产品套餐方案 7、宣传物料：按联通公司模版二、推广规化 小区推广主要由营业厅宣传、各渠道受理点宣传、小区摆点及扫楼宣传组成。1、 营业厅宣传 营业厅宣传主要放在联通所有营业网点，宣传方式包括常规物料宣传和营 业厅前台推举两个部分。 常规宣传物料：单页宣传资料、X 展架、海报等 2、 各渠道受理点宣传 渠道受理点宣传主要放在公司进展的各种渠道受理点,宣传方式包括常规 物料宣传和业务代理员推举两个部分. 受理点需在门口挂一个“联通宽带业务受理点”的广告牌； 受理点内设置联通宽带业务宣传资料架。3、 小区摆点宣传 前期准备物品：帐篷、桌椅、现场活动人员（不少于 3 位) 、中性笔若干、 横幅、单页、X 展架、小区信息表、客户信息预登记表。3。1、摆点活动要求: 需提前两天对活动相关人员进行培训，明确活动内容、办理方式、如何与 联通进行配合； 活动负责人需提前两天与活动开展地的物管联系，确认现场活动开展等相 关事宜，确保活动的顺利开展，如到现场遇无法开展的情况好及时沟通。 活动负责人需提前一天检查第二天活动现场所需物料是否准备齐全； 活动当天活动负责人需提前一小时到达现场进行对...
