工作日志管理规定一、目的为加强公司管理,进一步提升物业基础管理工作，加强物业部对中层管理人员的日常考核,全面提高工作效率及执行力以及培育员工计划工作、总结工作的良好习惯，现结合公司情况，特别规定所有助理及以上职位的中层管理人员，必须详细记录当班工作日志
二、要求为贯彻落实中层管理人员推行工作日志,切实增强中层管理人员的领导岗位责任意识，进一步转变工作作风，提升工作效能,推动各项工作提速增效并发挥其有效作用，办公室制定了《工作日志管理规定》，对工作日志记录做出了明确要求和规定,各小区要把工作日志作为一项日常化、法律规范化、统一化的具体工作来执行
三、适用范围公司各部、室、保安队、物业处的助理及以上级别人员
四、内容规定（一）工作日志内容记录《工作日志》主要记录个人每天工作内容，具体记录按工作日进行
记述内容要突出重点工作，言简意赅,要记明何时、何地、何事，进展或成效如何，不得简单地以“上班”、“开会"、“办公"、“外出”等应付了事
1、对长期性、分阶段的重点工作(包括工作思路、目标时限、阶段成绩)；2、对近期工作(包括人员安排、工作部署、思路、处理结果）；3、常规性和临时性的工作及跟进情况（包括时间、人员、跟踪情况）；4、组织和参加的会议与培训（包括时间、人员、要点,按要求需办理的事件规划及完成情况）；5、定期分阶段完成计划、物业部相关目标责任情况（包括小结、规划)；6、帮助业主处理和解决实际的问题及投诉情况的处理；7、客户接待处理情况、好人好事(包括服务对象、问题、相关人员、结果）;8、外出学习和考察人员要有记录考察心得
(二）工作日志记录时间段工作日志记录时间段为正常工作日,除请/休假期间和法定节假日休息期间以外
五、有关要求1、工作日志是物业管理活动中的具体事实进行的最原始记录,是物业管理的依据,也是物业部的一项重要的基础工作
2、工作日志必须如实记录当班时间段内完成和
