工程日常工作管理制度1 目的为法律规范工程部日常各项工作,确保各项工作根据规定流程有秩序的开展，提高工作效率，特制定本制度。2 适用范围本制度适用于物业所属管理区域的所有工程管理相关工作。3 职责3。1 工程主管负责监督、检查各级员工日常工作行为,确保按章操作。3.2 工程主管负责对员工进行技术专业培训及操作规程培训,并定期进行考核.3。3 项目综合部负责对设备设施巡视工作进行监管,提出合理化建议。3。4 项目综合部负责协助工程人员做好客户沟通工作，尽可能将客户影响减至最低。3。5 项目综合部负责在日常巡检中对公共区域内设备设施进行检查，有问题及时报工程部进行维修,并对处理结果进行跟进。3。6 工程主管负责控制维修保养成本，根据节能降耗的原则进行工程管理。4 相关文件4。1 工程部各级员工工作行为法律规范1。严于律己，模范遵守公司及部门各项规章制度,未经批准，不得有特别豁免权利。2.公正待人，对违纪违章行为,不因私情关系而包庇隐瞒，对有投诉的员工,严禁打击报复、刁难。3.公私分明，严禁利用工作职务之便，为个人谋取私利、损公肥私。4。礼仪第一，批判教育下属注意方式方法,严禁态度粗暴，不得使用脏字脏话，严禁动武.5。合理使用公司电话、电脑等办公用品.严禁利用工作职务之便， 拨打私人电话、干私活.6。严禁利用工作职务之便，在工作时间“串岗”、闲聊、干扰他人工作.7。听/见到有损管辖范围内物业或公司名誉的行为/言谈时,不得因其非自己的主管责任范围而不闻不问、不加处理。8。对自己的上级/同级有意见,当面提.严禁私下议论、传播、发牢骚.9。严禁搞“小团体主义"、“山头主义”、“哥们义气”、“拉帮结派”等非组织活动或散布这些思想。10。关怀爱护下属,不得对下属的痛苦、困难、健康、家庭、培训教育等不闻不问、漠不关怀.11。对上级布置的任务或对问题的处理指示，下级必须在 4 小时内主动向该上级报告进程或结果。12。向上级请示、报告工作，报告人必须有自己的明确意见，如属复杂或重要工作、或无先例的问题,必须提交书面报告。13。上级对下级交代工作应有明确的时间性要求.14。下级对上级请示报告,但上级无任何回复的重要工作或问题,有权并应该催复,直至该上级有一定形式的回复为止.对特别重大或紧急的工作和问题，如经催复而该上级仍无回复的，下级可越权向上报告或投诉.15。当发现问题属于跨自己主管范围的交叉性或其他不明确责任范围的工作，必须主动向自己的直管上级报告,该主管...
