工程质量服务与承诺

工程质量保证及服务承诺书一、服务1）保修项目内容及范围本公司承担此工程施工范围内的本公司所承担的所有项目.2)保修期限质量保修期从工程竣工验收合格之日算起。质量保修期为：设备及系统验收合格后 24 个月.3)保修责任1。 按法律、法规或国家关于工程质量保修的有关规定,对交付建设单位使用的工程在保修期内承担完全质量保修责任。并在工程竣工前，与建设单位签订《工程质量保修书》。2. 在保修期内出现的任何质量问题,我公司无偿维修达到合格。并在接到建设单位维修通知后 2 小时内到场维修。如发生须紧急抢修事故，我公司在接到事故通知后即到达事故现场抢修.3。 在保修期内，提供使系统保持良好运作状态的一切维修工作，每季度委派胜任及受过专业训练的技工，在正常工作时间内按要求检查系统运行情况，并提供系统运行情况报告。4. 在保修期过后,我们仍一如既往，不管是工程质量问题,还是使用不当造成的各种问题，我方仍将随叫随到，提供必要的服务，让用户放心.4）保修及回访制度的实施保修及回访是质量保证的重要组成部分.通过回访保修为建设单位、用户提供优质服务，既是一种责任承诺,也是职业道德的升华,更是业务技术提高的有效途径和宣传与建立公司形象,赢得更为广泛的市场的重要工作.1。 推行《工程质量回访》制度2. 在工程竣工交付使用时，向建设单位递交《建设工程质量保修书》.3. 按不同阶段执行回访保修:在施工收尾阶段,及时处理扫尾工程完善事宜，现场留有配套保修队随叫随到及时服务。一个月内，我公司将留下一部分施工人员对我公司负责施工的工程项目进行维护，并根据建设单位提出的保修问题进行处理.工程投入使用后,由正常服务队通过定期回访及热线联络达到有效服务.4。 对所承建工程在保修期内主动定期上门回访,遇特别情况时必须到建设单位单位回访,以便及时沟通情况,提供优质服务.5. 接到建设单位质量投诉或保修通知后,根据用户投诉情况，进行质量分析，并保证 2 小时内及时到达现场。6。 对建设单位提出的质量问题,保证维修到底,不留任何尾巴。二、承诺1)质量承诺我方将严格按 ISO9001 质量认证体系的管理要求,从组织结构、质量人员组成、管理程序与方法等方面来保障本工程质量，并承诺在施工过程中出现质量问题，承担由此给贵公司带来的损失。2）工期承诺我公司具有国际先进的机械化机电工程施工装备，并有大量工艺操作熟练的技术工人，因此可以保证按业主要求的工期完成地埋管工程施工任务,本工程工期计...