市场部业务员绩效考核表考核项目考核指标分数评价标准主管评分备注工作业绩（70）定量指标每周工作任务完成情况30周工作未完成,每次扣 10 分销售增长率5与上月度的销售业绩相比,每增加 1％,加 1 分,出现负增长不扣分未开始销售，全得销售回款率5款项全部到达为满分;20%以下款项未到达扣 5分；50％款项未到达扣 10 分；50%以上款项未到达不得分。未开始销售，全得访问客户数10(本期访问户数／上期访问总数）*100%≥110%指标值减少 1％扣 2 分定性指标市场信息收集5在规定的时间内完成市场信息的收集，否则为0 分；每月收集的有效信息不得低于 5 条，每少一条扣 1 分文件提交5在合作完成三天之内将所有资料(合同、发票、付款凭证等)交到指定处，未全部提交或未在规定时间内提交者，为 0 分;报告的质量评分为 4 分，未达到此标准者，为 0 分销售制度执行5每违规一次,该项扣 1 分,直至扣满团队协作5因个人原因而影响整个团队工作的情况出现一次，扣除该项 5 分工作能力（20)专业知识51 分：了解公司产品基本知识2 分:熟悉本行业及本公司的产品3 分：熟练的掌握本岗位所具备的专业知识,但对其他相关知识了解不多5 分:掌握熟练的业务知识及其他相关知识分析推断能力51 分：较弱,不能及时的做出正确的分析与推断2 分：一般，能对问题进行简单的分析和推断3 分:较强，能对复杂的问题进行分析和推断,但不能灵活的运用到实际工作中5 分：强,能迅速的对客观环境做出较为正确的推断，并能灵活运用到实际工作中取得较好的销售业绩沟通能力51 分：能较清楚的表达自己的思想和想法3 分：有一定说服能力4 分：能有效地化解矛盾5 分：能灵活运用多种谈话技巧进行沟通灵活应变能力5应对客观环境变化，能灵活的实行相应措施 日期：工作态度(10 分）员工出勤率2月度员工出勤率达到 100％，得满分，迟到一次,扣 1 分日常行为法律规范2违反一次，扣 2 分责任感30 分:工作马虎，不能保质、保量地完成工作任务且工作态度极不仔细1 分:自觉地完成工作任务，但对工作中的失误；2 分：自觉地完成工作任务且对自己的行为负责3 分：除了做好自己的本职工作外，还主动承担公司内部额外的工作服务意识3做好售后服务各项事宜，出现一次客户投诉，扣 3 分加、扣分项(±20 分）视实际情况评定0-50-5±5±5工作任务超额完成工作方法创新并取得良好效果出色完成领导交办的额外工作为集体赢得荣誉分数统计(各个项目分数相加）被考核人签名： 考核人签名： 人力资源部核准人签名:被考核部门负责人签名： 考核部门负责人签名： 总经理签名：
