幼儿园矛盾纠纷调解制度为了使校内可能出现的矛盾纠纷得到“及时发现、有效控制,妥善化解",进一步加强我校的精神文明建设,积极打造“平安校园”、“和谐校园”，确保教育教学各项工作的顺利开展，为学校的可持续进展提供有力保障，特制定此制度：一、调解领导小组组 长：姚湘京（园长）成 员:余文（后勤园长）、王晨华（会计）、芮小霞（保健老师)二、矛盾纠纷排查制度仔细做好老师及家长的思想建设工作，利用政治学习时间,除对国家方针政策进行集中学习外，还要搜集案例对教职工进行职业道德教育和法制教育。增强法律意识，提高思想觉悟,使教职工能在相互融洽的关系中团结合作，理解支持.对教职工之间的矛盾纠纷进行调解，实行召开民主生活会,个别谈心等方式把矛盾纠纷处理在萌芽状态.利用家长会、家长委员会、家访等形式积极向家长宣传学校教育，争取家长及社会人士对教育的支持，创“家长放心,人民满意"的品牌学校。妥善处理校园周边关系,教育好学生不损坏学校的设施设备，不损害群众利益。虚心听取周边群众的意见和建议。如周边环境中存在对学校和师生安全极大隐患的人事,要时刻提高警惕，不能解决的及时报告上级部门和公安机关。三、重点疑难纠纷报告制度对发生多次或重大纠纷不能妥善解决的，要及时报告有关部门进行解决，报告要做到及时,真实,逐级上报.每次情况的调查和协调要做好记录,以备上级部门参考和检查。调查情况必须有当事人外的两人以上在场。四、领导轮流值班制度主要领导实行 24 小时开机，包括节假日.在上班期间，能到老师办公室了解群众情况和进入课堂听课,办公室保证有人值班，对来访者进行接待。园长办公室对来访电话进行登记、答复、处理和汇报.节假日期间实行值班制度，担任该天值班的人员不准外出并 24 小时保证通讯畅通。不能现场处理的情况要做好协调、保护现场、人员施救等工作，努力把损失降低到最小。五、接待登记制度建立对来访者进行登记制度,登记内容为姓名、住址、身份、来意等;保证不放可疑人员进入校园；门卫接待要注意文明礼貌，做到文明执勤,礼貌待人.学校全体教职员工对来访者要热情接待，对来访者提出的重要意见和建议要做好记录，并及时报告学校行政。六、限期处理制度对校园内发生的师生有关人员的矛盾纠纷进行处理，坚持及时、逐级处理的原则，对本班内发生的学生之间、班级老师间的矛盾原则上由班主任进行协调处理。班主任不能处理的交由园长和负责安全的行政人员处理。校内外其它纠纷交由分管...
