保洁管理工作程序一、目的本文件规定了清洁工作操作与管理有关细则，目的是使清洁过程得到有效控制。二、使用范围本文件适用于小区清洁工作的控制。三、职责1、保洁管理员是执行本文件的主责人。2、客户服务中心保洁组长具体执行。四、工作程序1、大堂1.1 清洁范围：大堂的地面、墙面、台阶、天棚、宣传牌、电梯、垃圾筒、消防设施、灯具、门口不锈钢栏杆。1.2 清洁作业程序1.2.1 每天 10 点和 15 点分两次重点清理大堂,平时每两小时保洁一次，重点清理地面和电梯轿厢内的垃圾杂物。1.2.2 用扫把清扫大堂地面垃圾，用长柄刷和铲刀除掉污渍和香口胶。1. 2.3 清擦大理石垃圾筒，擦净后放回原处。1.2.4 用尘拖拖掉大堂地面尘土和污迹后，将垃圾运至垃圾箱。1.2.5 清除电梯轿厢内的小广告，清擦电梯轿厢后，用湿拖把拖两遍轿厢内地板，并用无戎干布擦拭一遍。1.2.6 清除宣传栏上的过期告示，用干毛巾轻擦宣传板面。1.2.7 用干毛巾和不锈钢油轻抹大堂内各种不锈钢制品。1.2.8 用湿毛巾拧干后，擦抹大堂门窗框、防火门、消防栓柜、指示牌等公共设施。1.2.9 先用湿拖把拖一遍台阶，再将干净的湿拖把用力拧干后再拖一遍。1.2.10 每周擦抹灯具、烟感器、消防指示灯一次。1.3 安全及注意事项1.3.1 擦拭电器开关、灯具要用干毛巾以防触电。1.3.2 勿把灰尘直接扫入电梯轨槽内。2、楼道2.1 清洁范围：楼道梯级、扶手、墙面、电子门、配电箱、消防栓、消防管道、楼道门窗、楼道灯开关及灯具的清洁。2.2 清洁作业程序2.2.1 备扫把、垃圾铲、胶袋、胶桶、拖把各一只，从顶层至底层自上而下清扫楼道梯级，将果皮、烟头、纸屑收集于胶袋中然后倒入垃圾车；用胶桶装清水，洗净拖把，拧干拖把上的水，用扫把从有瓷砖地面往下逐级拖抹。2.2.2 备抹布一块，胶桶（装水），自上而下擦抹楼梯扶手及栏杆，期间清洗抹布数次。2.2.3 清洁消防栓、管：备扫把一把，胶桶（装水），抹布两块（干、湿各一块）。先用扫把打扫消防管上的灰尘和蜘蛛网，再用湿抹布擦抹消防栓及玻璃，然后用干抹布擦抹玻璃一次，按上述程序逐个清洁。2.2.4 清洁墙面、开关：备干净的长柄胶扫把、胶桶（装水）、抹布和刮刀。先用扫把打扫墙上的蜘蛛网，再撕下墙上贴的广告纸。如有残纸时，用湿抹布抹湿残纸，慢慢用刮刀刮去；将抹布清洗干净，尽量拧干水分，擦抹各楼道灯开关板。2.2.5 清洁电子门：备梯子一个，胶桶（装水）和抹布。用湿抹布从上往下擦抹电子门和信报箱一遍...
