应酬往来礼仪教案教学目标:了解礼仪在日常生活中的重要性；掌握日常生活和工作中访问、宴请、馈赠的类别及应遵循的礼节
教学重点：掌握日常生活和工作中访问、宴请、馈赠应遵循的礼节
教学难点:在日常的社会实践中自觉运用访问、宴请、馈赠礼仪法律规范的态度
教学方法：讲授法、情景教学法、小组讨论法
教 具：多媒体课 时：2 课时教学过程:一、导入餐桌上的举止是对一个人的礼仪和修养的最好考验
你的事业可能会在餐桌上进展起来,也有可能在餐桌上跌落下去
——英格丽．张 在宴席上最让人开胃的就是主人的礼节
-—莎士比亚一、讲授新课(一)、访问与待客礼仪 访问与待客足人与人之间应酬往来常遇到的方式，特别是在一些公务或商务的活动中，访问与待客是一项常常性的工作，是人们通过走访的形式形成的沟通方式，对彼此之间联络感情、增进友谊、沟通信息起着关键性的作用
1、访问应遵循的礼仪法律规范 一般访问时的基本原则是：客随主便,尊敬主人,以礼相待
卉没有特别情况,一般的访问都要遵循以下的法律规范要求：（ 1）、访问前的准备工作① 首先，访问者应弄清自己访问的原因和目的
若是比较正式的访问，如商业性质的访问或请教访问,访问者要事先整理好相关资料，设计好自己的谈话内容和主题,特别主要的是要对对方的身份和所在公司单位的状况熟悉了解，这显示出对对方的注重，能给对方留下良好的第一印象
若只是老朋友之间的问候访问,就不必注意这些
② 要有良好的个人形象,注意仪容
在仪容整理上既要体现访问者的个人修养,又要考虑对方的身份，以显示对对方敬重
③ 事先预约
访问前一定要选好时机，事先约定，这是进行访问活动的首要礼仪原则
预约的方式可以是电话或书信
在预约时要告诉对方自己访问的原因和目的，可以先确定一个估量对方会方便的时间询问对方是否合适或直接让对方确定一个比较合适的时间，考虑到交通拥挤或其他特别因素，可约定一个较为灵活的访问时间
