店面员工管理制度VIP专享

店面员工管理制度为加强公司对店面的管理，完善公司的薪酬管理体系,便于工资酬劳趋于合理分配,保障员工的生活，增强公司的凝聚力,建立稳定的员工队伍，吸引高素养的人才，激发员工的工作积极性，特制订本制度。 一、店面员工 1、试用期员工：试岗期为 7 天，试岗期间没有工资；试用期 1—3 个月转正，根据个人业绩表现调整.2、正式员工:转正后成为正式员工,需填写一份员工入职申请表,同时携带一寸免冠照片 2 张，身份证复印件 1 份，学历证明 1 份。二、员工岗位职责 导购岗位职责：1、遵守专卖店的各项规章制度和物流管理。2、必须服从店长的工作安排及调配.3、 做好每天卖场的清洁工作，整理陈列货品。4、了解所有货品的知识,销售技巧娴熟。5、仪表端正，礼貌待客，正确使用文明语言。6、主动向顾客推举货品，百问不厌，百试不烦。日常工作流程1、营业前① 检查自我仪容仪表是否符合专卖店要求。② 清洁卖场的卫生,按要求整理货品的陈列，做到丰满干净，规格齐全.③ 检查价格牌、展示牌、特价标志、宣传广告等是否按要求摆放,是否做到美观整齐,货价相符。所有褪色，破损或折弯的标签必须更换。④ 整理仓库，检查是否需要补货等.2、营业中① 有顾客光临，根据（销售作业流程）操作。② 自觉维护店内环境卫生，常常进行清洁，及时整理好顾客弄乱的货品。③ 工作中遇到问题，及时向店长反映汇报.④ 淡场时，在店长的安排下,参加专业知识学习与销售技巧的训练.⑤ 交接班时，两班人员要做好交接盘点与交接工作.⑥ 发现丢失货品,要立即报告店长处理.3、营业后① 晚上下班时间到，若还是有顾客在选择,要拖延下班时间。② 做好交接班书面工作.③ 关闭所有电器设备，锁好门窗。④ 主动接受店长检查随身物品.店长岗位职责 1、遵守公司和商场的各项规章制度. 2、服从店面经理的工作安排及调配。 4、了解所有货品的知识,销售技巧娴熟。 5、仪表端正，礼貌待客，正确使用文明语言。 6、主动向顾客推举货品，百问不厌,百试不烦。 7、店面人员班次的合理安排。 8、妥善处理顾客投诉和服务工作中发生的各种矛盾。 9，公司下达店面制度任务及活动的落实与执行。 10．了解周围品牌销售情况，登记并提供每天店内客流量资料。 11．激发导购工作热情，调节货场购物气氛。店面考勤管理制度一、公司员工必须自觉遵守劳动纪律,按时上下班,不迟到，不早退，工作时间不得擅自离开工作岗位.二、工作时间1、店面员工根据商场营业时间实...