康复医学医疗质量管理一、医疗质量监督管理制度（一）目的提高医疗技术水平，提高医疗服务质量,更好地为患者提供医疗服务。(二)任务由主任及管理小组成员不定期、不定时抽查医疗服务。(三）成员由科室医疗管理小组成员及各医疗组长组成。(四）医疗质量监控程序1．时间 每月至少 1 次实行医疗质量检查。2．参加人员：医疗护理院感等职能部门3．检查内容 （1）劳动纪律：按签到表检查有无迟到，并登记本月迟到人次。按当日排班表检查在岗情况、有无脱岗；（2）医嘱：及时性，指医生及时下医嘱，护士治疗时完整登记医嘱，特别是当日未治疗患者;收费正确,抽查现场治疗患者治疗项目是与医嘱相符、有无少收多做和免费治疗或少做情况。（3）患者满意度：随机抽查病房和治疗室１～２名患者对医务人员服务的满意度，重点是服务态度,即医务人员的耐心、热心、细心、关怀.(4)病历、治疗单：书写完整,抽查医生、护士病历书写是否完整; 记录及时,病程记录及其他各项记录是否及时完整。（5）管理：记录完整，检查各部门组长医疗安全文件、科室医教研会记录,学生考试，考核记录是否完整、及时；干净,各部门环境、设备（专人保管）是否干净、卫生；安全，水、电、门窗是否及时关闭、有无人抽烟.（6）患者反映:有无与患者争吵、有无患者投诉、有无收受红包。（7)以上各项有则打“X”，无则打“0”，如实填表上报主任。4. 检查范围 全面检查康复医学科各个部门，每次重点抽查一个部门。5。 考核内容设计 医疗质量月考核登记表的内容及表格设计，如下表康复科医疗质量月考核登记表项目组别劳动纪律医嘱患者满意度病历治疗单管理患者反映备注迟 脱到 岗及 收费时 正确满 不满意 意书写 记录 记录完整 及时 完整整 安洁 全争 投 红吵 诉 包医生组护理组运动治疗组作业治疗组物理治疗组中医治疗组 检查者签字: 检查日期二、医疗质量长效管理制度为提高医疗质量和保障医疗护理工作的可持续改进,康复医学科全体员工必须严格实施和遵守以下医疗质量管理的长效机制.（一）周常规保障机制主要进行“三基”培训,具体按排：1。每周 1 次康复评定会，由各亚专业医生主持,医疗副主任负责检查.2。 每周 1 次技术沟通法律规范，由各治疗组组长主持，治疗师长负责检查。3。 每周 1 次读书报告会，由副主任负责安排。4。 每周 1 次全科专题讲座，由副主任负责安排。5。 每周 1 次病历质量检查，由科室管理小组负责.6。 每周 1 次召开病房...
