专业合同封面COUNTRACTCOVER20XXPERSONALRESUME甲方：XXX乙方：XXX技术支持与设计服务协议(2024版)一本合同目录一览1.协议范围与定义1.1协议范围1.2定义2.技术支持服务2.1服务内容2.1.1软件升级与维护2.1.2硬件维护与故障排除2.1.3技术咨询与培训2.2服务方式2.2.1在线支持2.2.2现场支持2.3服务时间2.4服务响应时间3.设计服务3.1设计内容3.1.1初步设计3.1.2详细设计3.2设计标准与规范3.3设计成果交付4.费用与支付4.1服务费用4.1.1技术支持服务费用4.1.2设计服务费用4.2支付方式4.3发票开具与支付5.合同期限5.1技术支持服务期限5.2设计服务期限6.保密与知识产权6.1保密义务6.2知识产权归属与保护7.违约责任7.1技术支持服务违约7.2设计服务违约8.争议解决8.1争议解决方式8.2适用法律与管辖9.合同的变更与终止9.1合同变更9.2合同终止10.一般条款10.1通知与通讯10.2法律效力与适用10.3合同附件11.附录A：技术支持服务详细内容11.1软件升级与维护详细内容11.2硬件维护与故障排除详细内容11.3技术咨询与培训详细内容12.附录B：设计服务详细内容12.1初步设计详细内容12.2详细设计详细内容13.附录C：费用明细表13.1技术支持服务费用明细13.2设计服务费用明细14.附录D：其他相关文件第一部分：合同如下：1.协议范围与定义1.1协议范围本协议内容包括技术支持服务与设计服务，双方按照本协议约定，共同完成相关服务。1.2定义（1）技术支持服务：指乙方为甲方提供软件升级与维护、硬件维护与故障排除、技术咨询与培训等服务。（2）设计服务：指乙方根据甲方需求，提供初步设计、详细设计等服务。（3）软件升级与维护：指乙方对甲方使用的软件进行升级、优化、故障排除等服务。（4）硬件维护与故障排除：指乙方对甲方使用的硬件设备进行维护、故障排除等服务。（5）技术咨询与培训：指乙方为甲方提供技术方面的咨询服务以及培训服务。2.技术支持服务2.1服务内容2.1.1软件升级与维护（1）乙方负责甲方软件的定期升级，确保软件的稳定运行。（2）乙方负责甲方软件的故障排查，及时解决软件故障。（3）乙方负责甲方软件的性能优化，提高软件运行效率。2.1.2硬件维护与故障排除（1）乙方负责甲方硬件设备的定期检查，确保硬件设备的正常运行。（2）乙方负责甲方硬件设备的故障排查，及时解决硬件故障。（3）乙方负责甲方硬件设备的安全防护，防止硬件设备受到恶意攻击。2.1.3技术咨询与培训（1）乙方为甲方提供技术咨询服务，解答甲方在技术方面的问题。（2）乙方为甲方提供培训服务，提高甲方员工的技术水平。2.2服务方式2.2.1在线支持（1）乙方通过电话、邮件等方式，为甲方提供在线技术支持。（2）乙方在接到甲方的在线支持请求后，应在4小时内给予答复。2.2.2现场支持（1）乙方在甲方所在地提供现场技术支持。（2）乙方在接到甲方的现场支持请求后，应在24小时内到达现场。2.3服务时间乙方提供技术支持服务的时间为每周一至周日，每天8小时。2.4服务响应时间乙方在接到甲方的服务请求后，应在4小时内给予答复，并按照约定时间提供服务。3.设计服务3.1设计内容3.1.1初步设计（1）乙方根据甲方需求，提供初步设计方案。（2）乙方负责初步设计方案的修改和完善。3.1.2详细设计（1）乙方根据初步设计方案，提供详细设计方案。（2）乙方负责详细设计方案的修改和完善。3.2设计标准与规范乙方应按照国家标准和行业规范进行设计。3.3设计成果交付乙方应在约定的时间内，向甲方交付设计成果。设计成果包括设计文件、图纸等。4.费用与支付4.1服务费用4.1.1技术支持服务费用（1）乙方按照约定的服务内容、服务方式和服务时间，向甲方收取技术支持服务费用。（2）技术支持服务费用的计算方式为：单价×服务数量×服务时间。4.1.2设计服务费用（1）乙方按照约定的设计内容、设计标准和设计成果交付时间，向甲方收取设计服务费用。（2）设计服务费用的计算方式为：单价×设计数量×设计时间。4.2支付方式甲方通过银行转账的方式，向乙方支付服务费用。4.3发票开具与支付乙方在收到甲方支付的服务费用后，向甲方开具正规发票。8.保密与知识产权8.1保密义务（1）乙方应对在提供服务过程中获取的甲方商业秘密、技...
