综合案例 西南航空公司分章案例 第 1 章 企业战略管理的任务与过程·【案例】某旅店管理者公司第 2 章 企业使命和战略目标·【案例】北卡莱罗纳大学使命与愿景陈述第 3 章 宏观、行业及竞争分析·【案例】科龙得尔公司和山地自行车产业第 4 章 资源、能力及竞争分析·【案例】用友软件公司第 5 章 公司层面战略·【案例】万通案例第 6 章 业务层面战略·【案例】亚细亚商贸集团的兴衰第 7 章 并购战略·【案例】上汽集团股权加现金收购南汽集第 8 章 合作战略与战略联盟·【案例】致中和:三年三步棋构筑渠道战第 9 章 国际化竞争战略（选讲)·【案例】三星集团国际化第 10 章 特定环境下的公司战略·【案例】慈铭：做市场领先者第 11 章 互联网时代的商业模式与公司战略·【案例】空中客车公司，从挑战者到行业第 12 章 战略实施与控制·【案例】奇瑞公司的 E—SCM 战略案例 西南航空公司 西南航空公司 我们曾介绍过西南航空公司和它的首席执行官赫布·凯莱赫（见附录资料），我们现在再回到这家公司，把它作为一个综合案例
这是因为比起其他大型的和财力雄厚的竞争者，西南航空公司取得了显著的成功
成功的标志 几乎用任何标准来衡量，西南航空公司都是一家非常有效和非常成功的公司
成立于 1971 年的西南航空公司是由 4 家航空公司合并而成的，到 1993 年，它已经成为美国排名第 7 位的航空公司
拥有 141 架飞机，年营业额达到 12 亿美元，净利润接近 75OO 万美元
1993 年度的统计数字尤其给人留下深刻印象，这是因为像德尔塔航空公司（Delta）
美国航空公司(American）和联合航空公司(Unite）在此期间都出现大量亏损
而在西南航空公司 22 年的经营中，除最初两年外，年年盈利
当其他航空公司挣扎在破产线上，解雇司乘人员和机械师，关闭某些航线时，西南航空公司却在大张
