护理管理是一种行为，一种模式，同时也是一门艺术
管理者的领导方式和领导行为直接影响员工的工作效率
一个善解人意、知人善任的护士长，必定会使护理群体和睦，护理工作协调，护理管理事半功倍，所以护士长在平常工作中要关怀护士,爱护护士,努力为护士制造一个温暖友爱的环境氛围,使护理人员心情舒服,心甘情愿地和自己一起共同完成工作目标
护理工作的好坏
成败直接影响质量
护士长要树立以人为本的护理管理理念，了解并满足护士们的需求，激发不同层次护士的潜能,培育护士积极向上的工作作风，充分调动护士的工作热情,以提高护理工作质量
护士长在管理过程中,加强护理人力资源管理，合理应用激励技巧，激发护士的主观能动性,可以促进整体功能的发挥
同时，护士长在工作中要善于发现和发挥每个护士的特长利用激励因素激发护士的工作热情，对护士的能力进行取长补短有机组合以求得综合、整体、团队的最大效应
1 领导行为激励 护士长在工作中必须以身作则，率先垂范:护士长要求护士不怕艰苦
讲奉献，自己必须勤奋，做出表率,要求护士具有高度的成就感,自己就要刻苦努力有所成就，科室进展了，进步了,不可居功自傲，要归功于大家,同时对成绩突出的护士要 给予表扬，并给予适当的奖励
出了问题要主动承担责任,查找原因，吸取经验教训,深刻总结,杜绝差错再发生
对有过失的护士,不要一味的批判，假如是普遍存在的问题,可以在晨会上提出使大家共同吸取教训；假如是个别问题，可以实行单独谈话的形式提醒注意
但对常常的过失，应给予适当的惩处
在工作中护士长应理解关怀下属
护士长要把提高自身素养放在重要地位,平易近人,做好榜样善于体察护士的痛苦
提高护士工作的满意度,建立良好的人际关系，提高工作效率
护士长要运用护理管理理论，充分了解和分析每个护士的真正需求，并实行多种方法予以满足
随时注意每个护士的情绪变化，掌握其思想感情，发现她们工作
生活等反面存在的问
