2024—————2024 年度第二学期 2024 届护理、助产、药剂专业护理人际沟通结业考试试卷（B) 班级 姓名 学号一、填空：（每空 1 分，共 25 分)1．演说是以（ )为主，以（ ）为辅，两者相互结合。2．非语言沟通的主要形式包括（ ）（ )和（ ）.3．沉默既可以表达（ ）（ ）和（ ），也可以表达委婉的（ )和（ ）.关键看选择什么（ ）（ )及如何运用沉默。4．演说在设计开头时,一般有 6 种方式，他们是（ ）( ）（ ）（ )( ）（ ）.5．悲伤的行为表现为（ ）和（ )。6．（ ）对于沟通的成败起决定性作用。7．人体触摸的形式包括（ ）( ）（ ）（ )（ ）等.二、名词解释：(每小题 5 分，共 20 分)1．移情:2．交谈：3．关系沟通：4．核实：三、把下列的护理过程按正确的顺序排列.（10 分)（ ) 与患者共同确定护理诊断的有效性。（ ） 鼓舞患者配合参加护理的实施.（ ) 分析患者资料。（ ） 在患者及其家属配合下收集资料。（ ) 与患者合作制定护理干预措施。（ ） 在患者参加下评价护理效果。（ ） 在患者参加下推断现存和潜在的健康问题。（ ） 在患者参加下排出优先解决的问题顺序。（ ） 在患者参加下确定资料的有效性。（ ) 在患者理解与支持下实施护理干预.（ ) 与患者合作确定期望达到的护理目标。四、指出并改正下列医护写作中常见的错别字。（10 分)办膜 ( ） 搔痒 （ ） 骨胳 （ ） 副睾 （ ）石碳酸 ( ） 泡疹 （ ） 蒸溜水 （ ） 讲坐 （ ）传道 ( ） 跟健 ( ）五、简答题：（每小题 5 分,共 20 分）1．护士面对悲伤痛苦的患者时应如何处理?2．护患关系过程可分为哪四个时期？3．护理专业性交谈的特点是什么？4．交谈的技巧有哪些？六、案例分析：(15 分)一位心理医生曾说：“许多心理障碍的病人到我这儿来,我并没有帮助他们做什么，我只是默默的听他们说话，结果他们都很快乐，慢慢的他们的心理疾病也好了许多”.从心理医生的这段话，你有什么感触？又学到了什么?对你今后的语言沟通有何帮助?
