新人培育计划为了让新成员符合团队进展的需要,完成团队的战略目标,需要对每位成员进行系统有效的培训，使每位成员能快速的适应工作岗位及高效的完成团队分配的任务,在此基础之上我们做了详细的培训计划安排
一、培训目的：通过此次培训使成员能通过明年的导游证考试,并在此期间能够胜任，导游、销售、计调等工作
二、培训目标：1．通过导游知识与能力培训熟悉导游工作流程，并能够胜任全陪与地接工作；2．通过旅游产品知识与销售技巧培训,能够胜任旅游产品销售工作；3．通过旅游计调知识与能力培训熟悉旅游计调的各个环节，并能胜任计调工作;4．通过导游证考试内容的培训与训练,使大家顺利通过导游证考试;5．通过信息搜索能力的培训，使成员掌握高效的信息搜索能力；6．通过创新能力与思维能力的培训，使成员养成自学善思的素养；7．通过团队文化的培训，使成员能够了解团队目标，树立共同同意景
三、课程内容:序号课程名称课程内容课程形式考核方式1团队文化概况、现状、进展讲授、讨论笔试、面试2导游流程全陪、地接讲授笔试、面试3导游技巧带团、服务、合作讲授、视频面试4销售技巧电话、市场讲授、视频、训练任务5景点讲解武汉、湖北讲授、视频、训练面试6导游知识宗、史、地、艺讲授、视频、训练笔试、面试7计调技巧计划、核算、商谈讲授、视频、训练笔试、面试8产品开发产品分析、开发讲授、训练笔试9客户关系关系建立、关系管理讲授、训练任务10导游证专业知识、相关知识讲授、训练笔试11导游证现场讲授、视频现场点评12心理学有用、心态、社会讲授、体验面试13医学常识医学常识、急救技能讲授、视频、训练笔试、面试14野外生存常识、技能讲授、视频、训练情景15法律常识常用知识、运用讲授、视频笔试16灾害预防自然、人为讲授、视频笔试、面试注:以上 1 至 12 为基础必修，13 至 16 为拓展选修
随着培训的深化还会增加课程安排
四、实施方案（一）培
