智慧型班组管理模式的创新探究许可1智慧型班组提出的背景和意义班组是指为了共同完成某项生产和工作而由一定的数量的操作或工作人员在有统一指挥和密切配合的基础上所组成的一个工作集体。班组是企业最基层的劳动组织，是企业精细化管理的基础和落脚点,是基层员工队伍建设的重要载体.本文以中国电信行业的通信运营商为讨论对象，作为信息技术产业的引领者，运营商基本完成了班组建设管理的法律规范化、制度化和手段化的任务，但是管理理念、管理模式、管理方法上依旧没有突破传统工业社会班组管理的界限,面对经济社会变革、行业转型等压力,运营商亟需建立一套面对新经济、新信息时代的具备理论前瞻性、高度性和实践操作性的班组建设管理模式,推动企业的科学持续进展。具体而言：（1）社会转型对班组管理提出了新要求随着全球化进展和信息技术的快速进步,我国进入以经济体制转型为主导的社会转型期，社会经济结构转型加速了信息时代、知识经济时代的来临，知识和信息成为新的制造高附加值的社会资源,出现了“自由流动空间"和“自由流动资源”,个体从“单位制”中解放出来，人才流动性加强；组织结构形态转型，由于经济结构产业结构转变，职业结构开始变化，大量新职业不断涌现；出现了大量市场化、中间化、虚拟化的组织，利益主体多元化企业竞争方式与管理模式转型,企业之间的竞争逐渐转化为对人才资源的竞争，原来的计划为主、竞争压力小的管理体系，转化为引入竞争机制、激励机制、与市场经济相匹配的新型管理体系，强调扁平化、柔性化、泛中心化。社会结构的转型要求创新班组组织模式，将虚拟组织纳入到班组建设中来,加强知识型员工的管理和价值开发，使其成为企业的主要组成成员和创新动力源泉，加强班组信息化建设力度,促进班组管理模式向柔性化、信息化、扁平化、泛中心化转型.（2）移动互联网对班组管理产生了新影响信息技术的快速进展加速了移动互联网时代的来临,呈现出虚拟化、信息化、开放式、平等式、去中心化、分享等新特征,同时使企业内部运作和基层管理面临三大挑战：①、信息化带来流程创新：数字化基础设施的广泛应用极大地促进了企业生产率、透明度和相互关联度的提升。②、合理运用知识资本成为关键:企业的成功取决于是否能参加到日益宏大的知识流之中，从而快速更新自己的知识库.③、企业内部实现角色转换：推动了大部分组织创新的是普通员工,尤其是将社交媒体等数字化技术的应用发挥到极致的知识型员工。对于企业基层班组管理来...
