河南专升本《管理学》简答 30 题1.学习管理二重性对我们的借鉴。 （1）有助于学习、借鉴国外成熟的管理思想、理论和措施； （2）有助于揭发资本主义管理的实质； （3）总结管理实践，探索并运用有中国特色的管理模式。2．泰罗的奉献：科学管理之父（1）工作定额。要制定出有科学根据的工人的“合理的日工作量”，就必须进行时间和动作研究。（2）原则化。要使工人掌握原则化的操作措施，使用原则化的工具、机器和材料、并使作业环境原则化。（3）能力与工作相适应。为了提高劳动生产率，必须为工作挑选第一流的工人。（4）差异计件工资制。①通过时间和动作研究来制定有科学根据的工作定额。②实行差异计件工资制来鼓励工人完毕或超额完毕工作定额。所谓差异计件工资制指计件工资率随完毕定额的程度上下浮动。③根据工人的实际工作体现而不是根据工作类别来支付工资。（5）计划职能与执行职能相分离。3．法约尔的奉献：第一位概括和论述一般管理理论的管理学家。《工业管理与一般管理》（1）任何企业都存在六种基本活动：① 技术活动，指生产、制造、加工② 商业活动，指采购、销售、互换③ 财务活动，指资金的筹措、运用、控制④ 安全活动，设备的维护和人员的保护⑤ 会计活动，指货物盘店、成本记录和核算⑥ 管理活动，计划、组织、指挥、协调、控制。（2）管理的 14 条原则：⑴ 分工 ⑵权利与责任 ⑶纪律 ⑷统一指挥 ⑸统一领导 ⑹个人利益服从集体利益 ⑺酬劳合理 ⑻集权与分权 ⑼等级链与跳板 ⑽秩序 ⑾公平 ⑿人员稳定 ⒀首创精神 ⒁集体精神4．韦伯的奉献：提出“理想的行政组织体系”理论。认为等级、权威和行政制是一切社会组织的基础。权威的三种类型：个人崇拜式权威、老式式权威和理性—合法的权威。他认为只有理性—合法的权威才是理想组织形式的基础。5. 巴纳德的奉献：经理人员的职能重要有：（1）建立并维护一种信息系统（2）使组织中每个人都能做出奉献（3）明确组织的目的。巴纳德把组织分为正式组织和非正式组织。这一理论为后来的“社会系统学派”奠定了理论基础。6. 梅奥及其领导的霍桑试验第一阶段：工作场所照明试验 第二阶段：继电器装配室试验第三阶段：大规模访谈第四阶段：接线板接线工作室试验《工业文明中人的问题》（1）工人是社会人而不是经济人（2）企业中存在着非正式组织（3）生产率取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系。7. 决策过程：① 诊断问题（识别机会） ②明确目...
