2 、绩效考核指标和原则体系设计绩效考核指标体系设计的内容绩效考核指标体系的设计原则绩效考核指标体系的设计措施绩效考核指标体系的设计程序绩效考核指标体系设计绩效考核原则量表的设计绩效考核原则的设计原则绩效考核原则的种类考核指标原则的评分措施能 力 规定绩效考核原则的设计知 识 规定知 识 规定能 力 规定1 、绩效考核的措施与应用绩效考核的效标绩效考核措施的种类合成考核法的含义和特点日清日结法的含义和特点能力规定绩效考核的措施分布误差行为导向型考核措施成果导向型考核措施综合型绩效考核措施能力规定绩效考核措施的应用晕轮误差个人偏见优先和近期效应自我中心效应知识规定后继效应评价原则对考核成果的影响知识规定第一节 企业组织构造设计与变革（.5 简答）360 度考核措施的产生与发展360 考核措施的内涵360 度考核措施的优缺陷基于互联网的 360 度考核360 度考核的实行程序360 度考核的应用实例4 、 360 度考核措施知识规定能力规定关键绩效指标的内涵设定关键绩效指标的目的选择关键绩效指标的原则确定工作产出的基本原则提取关键绩效指标的措施提取关键绩效指标的程序和环节3 、关键绩效指标的设定与应用知识规定能力规定设定 KPI 时常见的问题与处理措施提取设定关键绩效指标的应用实例企业关键绩效指标原则体系的构建第四章 绩效管理第一节 绩效考核的措施与应用题 型内 容备 注选择题均有分布。简答题1、绩效考核措施的种类（P205）；综合题1、综合型绩效考核措施（P210-221）；2、绩效考核措施的偏误（P221-224）论文绩效考核措施的种类第一单元 绩效考证的措施【知识规定】一、绩效考核的效标（一）效标的含义效标即指标价员工绩效的指标及原则，为了实现组织目的，对个人或集体的绩效应当达到的水平规定。（二）效标的类别（.5 真题选择题）（.5 真题选择题）第一类属于特征性效标，即考量员工是怎样的一种人，侧重点是员工的个人特质。如忠诚性、可靠度、沟通能力、领导技巧等，是最常用来作为考核绩效的特征。此类效标，考量“员工是怎么样的一种人”，而不是他与否完毕上级交付的工作任务。第二类属于行为性效标。其侧重点是考量“员工怎样执行上级指令，怎样工作”，此类效标对人际接触和交往频繁的工作岗位尤其重要。（.11 真题选择题）第三类属于成果性效标，其侧重点是考量“员工完毕哪些工作任务或生产了哪些产品，其工作成效怎样？”成果性效标最常见的问题是若干...
