第一部分 管理学概述1、 什么是管理：管理是指一定组织中管理者通过实行计划组织领导控制等职能来协调他人的活动，是他人同自己一起实现既定目的的活动过程。2、 管理载体是组织，关键是处理多种人际关系。管理就是计划组织控制等活动的过程人是管理的目的管理就是一种或者更多的人来协调他人的活动。3、 管理活动的出发点和归宿是效率，管理永恒的主题是效益。管理者的一切管理活动都必须贯穿对效益的追求。4、 管理学的特征：1、管理是一门边缘科学；2、管理学是一门不精确的科学；3、管理学是一门理论性和应用性相统一的学科 4、管理是一门定性和定量相统一的学科；5、管理学以系统观念为基础；6、管理学是一门社会属性和阶级属性相统一的学科；7、管理学是一门软科学；8 管理学具有鲜明的时代特征。5、 管理在社会发展中的作用？管理是维系人类正常社会生活的条件（早在原始社会人类就懂得组织的必要，有组织就有管理）2、管理是社会资源有效配置的手段。（管理就是资源配置的基本手段，科学管理是合理配置资源的保障）3、管理是社会生产力实现的基础。（a、管理在社会发展中的作用重要体目前他对生产力的作用上；b、管理影响生产力存在状况：管理规定着生产力的实现程度，科学管理是充足发挥生产力的前提。）4、管理是社会生产力发展的保证，还能发明出新的生产力。（管理能否增进社会生产力的发展取决于管理确定的组织目的与否对的，取决于管理对生产力诸要素的组合是与否合理，取决于管理对组织活动过程的调控与否得当）。6、 史前人类社会管理特点包括：1、习惯化的管理方式（原始社会的公共事务管理重要依赖于老式习俗来实现，这阐明管理从一开始就具有习惯性）；2、原始民主的管理制度；3、简单的管理机构；4、人格化的管理权利；5、单一的公共事务管理。以上五点统称公共事务管理。7、 管理两重性：自然属性和社会属性。8、 西蒙认为管理就是决策。9、 管理过程是管理学研究的对象。10、在某种意义上，有了人类就有了管理活动，管理是一种于人类文明共存的活动。管理萌芽于原始社会，马克思认为管理来源于人类的共同劳动，但凡有人类生活的地方就必然有管理。11、管理学著名人物：巴贝奇，被称为科学管理之父。他对管理思想的奉献最大。 泰罗：科学管理之父法约尔：被称为管理过程理论之父（或先驱、人师，集大成者），是一般管理理论代表人物，是首先提出管理定义先河的人，他也是古典管理组织理论的代表，被为现代经营管...
