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案例 1：某高新技术企业按业务 的分类， 成立了三个针对不一样产 品的事业部， 各事业部下设研发 团体、销售团体和技术支持团 队， 各部门的业务收入睡成本都 是独立核算的， 但需要平摊后勤 部门（行政部、人力资源部和财 力部）所产生的成本
目前企业 共有 138 人， 其中有三个事业部 104 人， 后勤部门 30 人， 高层领 导 4 人
由于成立时间不到三年， 客户资源还不够稳定， 所承接的 业务量波动较大
因此，在工作 任务繁重时有些员工， 尤其是研 发和技术人员会埋怨压力过大， 各事业部经理也会埋怨合格人 手太少， 招聘来的人不能立即适 应项目的工作需要， 但在工作任 务相对较少的时期， 经理们又会 埋怨本部门的人力成本太高， 导 致利润率下降
1、 绘制该企业的组织构造图 2、 该企业在人员供需状况上遇 到了什么问题
请为企业提供 处理问题的提议
答：（1）该企业重要面对的是 人员供求平衡的问题， 存在人员 紧缺 （供不应求） 和人员冗余 （供 不小于求）两种不一样状况
（2）从总体上说首先掌握人员 供求关系在时间上变化的大体 规律， 在时间上要提前为供需变 化做准备
（3）应对人员紧缺时采用的措 施： ①修改招聘的原则， 增长某些岗 位全面适应的规定
②制定临时人员雇佣计划， 但这 些人应有一定的稳定性， 熟悉公 司的开发流程，能尽快进入角 色
③平时加强跨专业技术培训， 提 高他们的应变能力
④将技术人员和研发人员互相 作为对方的人才储备库， 平时在 培训上要注意两类职位的互相 替补性， 能临时适应对方的工作 规定
⑤ 短缺状况不严重时可用加班方 式来处理， 但要制定延长工时增 加酬劳的方式
⑥改善项目管理措施
