本文由 mzpp007 奉献 doc 文档也许在 WAP 端浏览体验不佳。提议您优先选择 TXT，或下载源文献到本机查看。 案例 1：某高新技术企业按业务 的分类， 成立了三个针对不一样产 品的事业部， 各事业部下设研发 团体、销售团体和技术支持团 队， 各部门的业务收入睡成本都 是独立核算的， 但需要平摊后勤 部门（行政部、人力资源部和财 力部）所产生的成本。目前企业 共有 138 人， 其中有三个事业部 104 人， 后勤部门 30 人， 高层领 导 4 人。 由于成立时间不到三年， 客户资源还不够稳定， 所承接的 业务量波动较大。因此，在工作 任务繁重时有些员工， 尤其是研 发和技术人员会埋怨压力过大， 各事业部经理也会埋怨合格人 手太少， 招聘来的人不能立即适 应项目的工作需要， 但在工作任 务相对较少的时期， 经理们又会 埋怨本部门的人力成本太高， 导 致利润率下降。 1、 绘制该企业的组织构造图 2、 该企业在人员供需状况上遇 到了什么问题？请为企业提供 处理问题的提议。 答：（1）该企业重要面对的是 人员供求平衡的问题， 存在人员 紧缺 （供不应求） 和人员冗余 （供 不小于求）两种不一样状况。 （2）从总体上说首先掌握人员 供求关系在时间上变化的大体 规律， 在时间上要提前为供需变 化做准备。 （3）应对人员紧缺时采用的措 施： ①修改招聘的原则， 增长某些岗 位全面适应的规定。 ②制定临时人员雇佣计划， 但这 些人应有一定的稳定性， 熟悉公 司的开发流程，能尽快进入角 色。 ③平时加强跨专业技术培训， 提 高他们的应变能力。 ④将技术人员和研发人员互相 作为对方的人才储备库， 平时在 培训上要注意两类职位的互相 替补性， 能临时适应对方的工作 规定。 ⑤ 短缺状况不严重时可用加班方 式来处理， 但要制定延长工时增 加酬劳的方式。 ⑥改善项目管理措施。 从管理机 制的角度来提高效率。 ⑦将项目外包， 在外寻求合作伙 伴。 （4）应对人员冗余时采用的措 施： ①改善人员评估措施， 永久性辞 退能力差、工作体现差的员工。 ②控制企业的相对规模， 其他服 务后勤部门的编制过于冗余， 增 加了管理成本， 可考虑服务性外 包或合并精简这些部门人员。 ③在业务相对清淡的时期， 对员 工进行针对性的业务培训。 ④在业务相对清淡的时期， 减少 员工的工作时间， 合适减少工资 水平。 ⑤在业务相...
