客房部理论考核题库一、 名词解释1、 客房2、 原则间3、 火荷载4、 照度5、 一次性消耗品二、 填空题1、 饭店的基本功能是向,满足其旅居生活基本需要
2、 客房是饭店的基本设施和存在的基础,又是和的重要标志
3、 消费者选择、衡量饭店的最基本规定是、、、,同步它也是饭店经营者的追求目的
4、 客房是客人在饭店逗留期间的重要生活场所,这就规定饭店合理地设计、
5、 卫生间的重要卫生设备有、、三大件
6、 客房贮存空间重要是指设在房门进出小过道侧面的和与其紧靠的
7、 客房商品的特殊性,重要表目前它是出租和,而不发生实物转移
8、 客房房间的供应物品包括、等
9、 客房一般配置三道窗帘,即、、
10、新式睡床种类有、、远红外床、、冷床
11、星饭店提供金钥匙服务
提供叫醒服务、留言服务的是星以上饭店
12、客房布置内容一类是在上所必需的家俱,兼有作用;另一类单纯起作用
三、单项选择题( )1、_____是客房的基础
A 客房空间 B 客房设备 C 供应物品 D 客房卫生( )2、前厅部的首要任务是
A 分派客房 B 推销客房 C 接待客人 D 接受投诉( )3、三星级饭店客房至少有间可供出租的客房
A 20 间 B 30 间 C 40 间 D 50 间( )4、据美国康耐尔大学饭店管理学院的调查,饭店消费者把列为第一需求
A 清洁 B 舒适 C 安全 D 健康( )5、我国旅游涉外饭店星级原则规定,原则间客房净面积不能少于
A 14 平方 B 一五平方 C 16 平方 D 17 平方( )6、总统套房一般为以上的饭店才具有,它原则该饭店具有了接待总统的条件和档次
A 二星级 B 三星级 C 四星级 D 五星级( )7、是构成客房商品实用性的重要条件之一
A 客房设备 B 供应物品 C 客房空间 D 客房卫生 ( )8、中外客人选择饭店住宿的首要条件是
A 饭店的地理位