管理者：是在组织中工作并指挥他人工作的人。组织的特性：任何组织均有明确的目的；任何组织都是由人构成的；任何组织都发育出一种系统性构造。组织也可表述为：具有明确目的、由人构成的和具有系统性构造的实体。管理者与操作者管理者（Managers)：是在组织中工作并指挥他人工作的人。作为管理者一定有下属。操作者(Operatives)：是在组织中直接从事某项工作或任务，不具有监督其他人工作的职责的人。操作者没有下属。什么是管理与管理者的工作1．什么是管理？管理（Management）：是管理者为实现组织目的同他人一起，或通过他人使组织活动完毕得愈加有效的过程。在这一过程中管理者发挥计划、组织、领导、控制等职能。管理的有效性：管理效率与管理效果的统一性a)效率（Efficiency）：指输入与输出的关系。在既定输入条件下，输出越大，效率越高。在管理中输入的是具有稀缺性的资源，提高效率意味着对稀缺性资源的有效运用。b)效果（Effectiveness）：指管理活动在实现组织目的过程中所达到的成果。2．管理者的工作管理者的工作是指管理者在实现组织目的过程中详细做什么？存在两种基本理论：管理职能理论；管理者角色理论。a)管理职能(Management functions)理论：从管理过程的角度表述管理者是做什么的。许多管理学者对此有自己的见解。b)管理者角色（Management roles）理论：60 年代末期，亨利·明茨伯格提出。从管理者在管理中充当的角色来表述管理者是做什么的。斯蒂芬·P·罗宾斯的有关管理的四个基本职能计划 组织 领导 协调5．管理者工作的特殊性不一样的管理层次、同的组织类型、同的组织规模、同国度的组织初期的管理实践与思想（——19 世纪末）亚当•斯密（Adam Smith）在 1776 年刊登的《国富论》著作中提出，劳动分工（Division of Labor）能提高劳动生产率，组织和社会将从劳动分工中获得巨大经济利益的光辉论断。古典管理理论阶段——20 世纪前半期四大流派：１．科学管理学派 奠基人：美国的泰罗（）----被称为“科学管理之父” 代表作：19，《科学管理原理》2．一般行政管理学派代表人物：法国的亨利·法约尔（Henri Fayol）----被称为“现代经营管理理论之父”代表作：19，《工业管理与一般管理》他明确提出管理工作的五大职能——计划、组织、指挥、协调、控制代表人物：德国的马克斯·韦伯 （Max Weber）----被称为“组织理论之父”代表作：《社会和经济组织的理论》３．人力资源（Human Resources ）...
